با گسترش روزافزون شهرنشینی در سراسر جهان، مقامات شهری و دولت‌ها در فکر یافتن بهترین راهکارهای مدیریت شهری هستند. طبق آمار مرکز رهبران شهر هوشمند ، در حالی‌که در سال ۱۹۵۰ میلادی تنها ۲۹ درصد از جمعیت جهان را شهرنشینان تشکیل می‌دادند، هم‌اکنون ۵۴ درصد از جمعیت جهان در شهرها ساکن‌اند. این میزان تا سال ۲۰۴۰ به ۶۵ درصد خواهد رسید. اما در ایران، درصد جمعیت شهری بالاتر از میانگین جهانی است، به‌نحوی‌که طبق آمار آخرین سرشماری عمومی در سال ۱۳۹۵ حدود ۷۵ درصد از جمعیت ۸۰ میلیونی ایران در شهرها ساکن‌اند.

به‌طور میانگین روزانه ۱.۳ میلیون نفر به شهر مهاجرت می‌کنند. این میزان تقاضا برای شهرنشینی، برنامه‌ریزی و یافتن راهکارهایی برای رفع نیازها را، برای مدیران و سیاست‌گذاران مدیریت شهری سراسر جهان، به چالشی بزرگ تبدیل کرده است.  

در تعریف نوین مدیریت شهری، مدیران موفق کسانی‌اند که در توسعه زیرساخت شهری به استفاده از راهکارهای فناورانه اعتقاد داشته باشند و از آن در برنامه‌ریزی و پاسخ به چالش‌ها استفاده کنند.