در دنیای رقابتی امروز، به‌کارگیری استراتژی بازاریابی آنلاین نقشی حیاتی در موفقیت کسب‌وکارهای کوچک ایفا می‌کند. باوجود تنوع ابزارها و پلتفرم‌های مختلف بازاریابی، انتخاب استراتژی‌های مناسب و هدفمند می‌تواند چالش‌برانگیز باشد. در این مقاله به بررسی برخی از کارآمدترین ابزارهای استراتژی بازاریابی آنلاین برای کسب‌وکارهای کوچک می‌پردازیم و نکاتی کلیدی در زمینه ضرورت برنامه‌ریزی و نحوه استفاده از این استراتژی ارائه می‌دهیم.
ضرورت برنامه ریزی برای استفاده از استراتژی بازاریابی آنلاین به‌صورت هدفمند
دستیابی به موفقیت پایدار بدون برنامه‌ریزی دقیق برای به‌کارگیری استراتژی بازاریابی آنلاین امری دشوار و دور از دسترس است. باتوجه به این‌که کسب‌وکارهای کوچک منابع محدودی در اختیار دارند، تدوین یک استراتژی بازاریابی مدون نقشی حیاتی در بقا و رشد کسب‌وکارهای کوچک ایفا می‌کند. برنامه‌ریزی برای بازاریابی به صاحبان کسب‌وکار کمک می‌کند تا درک صحیح‌تری از مخاطبان هدف خود داشته باشند و بتوانند مسیر پیش روی خود را شفاف‌تر ترسیم کنند. این کار همچنین از اتلاف منابع و صرف هزینه‌های غیرضروری جلوگیری می‌کند. هنگام تدوین استراتژی بازاریابی لازم است موارد زیر مورد توجه قرار گیرند.
- تعیین چشم‌انداز و هدف
داشتن یک چشم‌انداز روشن برای صاحبان کسب‌وکار مانند قطب‌نمایی است که مسیر فعالیت‌های بازاریابی را برای آن‌ها مشخص می‌کند. یک چشم‌انداز واقع‌بینانه در اتخاذ تصمیم‌های دقیق‌تر و هوشمندانه‌تر کمک کننده است. بدون داشتن چشم‌انداز و اهداف مشخص خروجی مطلوب از فعالیت‌های بازاریابی میسر نمی‌شود. اهداف اتخاذ شده باید واضح، قابل اندازه‌گیری، در دسترس، مرتبط و دارای قابلیت زمان‌بندی باشند. به‌طور کلی داشتن یک چشم‌انداز روشن این امکان را فراهم می‌کند تا مدیران فعالیت‌های خود را به‌صورت استراتژیک هدایت کرده و در نهایت به موفقیت دست یابند.
• شناسایی مخاطب هدف
مخاطبان هدف زیرمجموعه‌ای از کل بازار هستند که خواستار محصول یا خدمات یک کسب‌وکار هستند. مخاطبان نه تنها از نیازهای خود آگاه هستند بلکه حاضر به پرداخت هزینه برای رفع آن نیاز هم هستند.
درواقع مخاطبان هدف گروهی از افراد هستند که احتمال خریدشان بیشتر از دیگران است. شناخت این افراد و علایق آن‌ها در رساندن پیام‌های بازاریابی به شکلی صحیح کمک کننده است و از هدر رفت منابع و هزینه‌های اضافی جلوگیری می‌کند.
- مزیت رقابتی کسب‌وکار
بسیاری از صاحبان کسب‌وکار به‌دلیل سادگی بیش از حد نقاط قوت کلیدی خود از آن‌ها چشم‌پوشی می‌کنند. هنگامی‌که مدیران برتری منحصربه‌فرد خود را شناسایی می‌کنند لازم است روی آن تمرکز کرده و شهرت خود را حول آن موضوع افزایش دهند.
بیشتر بخوانید:
مزیت رقابتی در کسب و کار، چگونه شرکت خود را متمایز کنیم؟
- ارائه هویت برند متناسب
یک برند قدرتمند تصویری به یاد ماندنی در ذهن مشتریان ایجاد می‌کند. برای کسب‌وکارهای کوچک داشتن یک هویت برند قوی امری ضروری است. هویت برند به مدیران کمک می‌کند تا خود را از رقبا متمایز کنند، اعتبار کسب کنند و وفاداری مشتریان را افزایش دهند. هویت برندی که به خوبی طراحی شده است می‌تواند ارزش‌ها، شخصیت و ماموریت کسب‌وکار را به مخاطبان هدف منتقل کند و از این طریق برقراری ارتباط عاطفی با مشتری را برای کسب‌وکار آسان‌تر کند. ثبات در نمایش هویت برند در تمام کانال‌های بازاریابی منجر به افزایش شناخت برند و اعتماد به آن می‌شود.
طراحی وب‌سایت حرفه‌ای اصلی‌ترین استراتژی بازاریابی آنلاین
طراحی وب‌سایت برای کسب‌وکار مانند یک فروشنده ۲۴ ساعته عمل می‌کند. وب‌سایت یک ابزار بازاریابی حیاتی برای هر کسب‌وکار است و مشتریان برای کسب اطلاعات بیشتر و خرید محصولات یا استفاده از خدمات به آن مراجعه می‌کنند. یک وب‌سایت حرفه‌ای و کاربرپسند می‌تواند تاثیر قابل توجهی بر تجربه مشتریان داشته باشد و به صاحبان کسب‌وکار کمک کند تا در یک بازار شلوغ رقابتی باقی بمانند.
در طراحی یک وب‌سایت کاربرپسند باید به مواردی چون جذابیت بصری، در دسترس بودن اطلاعات و طراحی ساده توجه شود. یک وب‌سایت کاربرپسند می‌تواند به دیده شدن در موتورهای جست‌وجو کمک کند. علاوه‌بر موارد گفته شده باتوجه به این نکته که ۶۰ درصد ترافیک آنلاین از طریق موبایل صورت می‌گیرد چنانچه فعالیت‌های بازاریابی از دستگاه‌های موبایل پشتیبانی نکنند دسترسی به بخش بزرگی از بازار بالقوه قطع می‌شود. در نتیجه لازم است اصول طراحی سایت برای گوشی موبایل نیز در طراحی وب‌سایت درنظر گرفته شود.
تمرکز بر بازایابی درونگرا به عنوان یکی از ابزارهای استراتژی بازاریابی آنلاین
بازاریابی درونگرا یکی از استراتژی‌های بازاریابی آنلاین است که از محتوا برای جذب مشتریان بالقوه به‌سمت کسب‌وکارها استفاده می‌کند. هدف نهایی این استراتژی جذب مخاطبان از طریق فعالیت‌های آنلاین مانند بازاریابی محتوایی، بهینه‌سازی موتورهای جست‌وجو و شبکه‌های اجتماعی است.
مشتریان بالقوه عمدتا از طریق جست‌وجو در اینترنت به‌دنبال اطلاعاتی برای حل یک مشکل یا برآورده کردن یک نیاز هستند و در این حین با برندهای مختلف آشنا می‌شوند.
خریداران امروزی در زمینه خرید محصولات و خدمات هوشمندتر و آگاه‌تر شده‌اند و به‌دنبال اطلاعات قابل اعتمادی هستند که به آن‌ها کمک کند به‌راحتی گزینه‌های خرید خود را مقایسه کنند. بنابراین لازم است صاحبان کسب‌وکارها با استفاده از یک استراتژی بازاریابی آنلاین مناسب، خود را به‌عنوان یک منبع تخصصی معرفی کنند. برای دستیابی به این هدف لازم است علاوه‌بر تولید محتوای تخصصی مناسب و بهینه‌سازی آن در موتورهای جست‌وجو محتوا در پروفایل‌های شبکه‌های اجتماعی نیز تبلیغ شود.
استفاده از رسانه‌های اجتماعی ابزاری کم‌هزینه در استراتژی بازاریابی آنلاین
بازاریابی از طریق شبکه‌های اجتماعی روشی مقرون‌به‌صرفه برای معرفی محصولات و خدمات به‌شمار می‌رود. راه‌اندازی یک حساب کاربری در پلتفرم‌های متعددی مانند اینستاگرام، تلگرام، لینکدین، تلگرام و.. به صورت رایگان امکان‌پذیر است؛ علاوه‌بر این هزینه تبلیغات در این پلتفرم‌ها مناسب است و به کسب‌وکارهای کوچک این امکان را می‌دهد تا حداکثر بهره‌برداری را از بودجه بازاریابی خود داشته باشند.
شبکه‌های اجتماعی با داشتن میلیاردها کاربر فعال، به کسب‌وکارها این امکان را می‌دهد تا به مخاطبان گسترده‌تری دست یابند. صاحبان کسب‌وکارها می‌توانند با به اشتراک گذاشتن محتوای جذاب و برقراری تعامل با دنبال‌کنندگان، حضور خود را به‌صورت آنلاین افزایش داده و مشتریان جدیدی جذب کنند.
شبکه‌های اجتماعی به برقراری ارتباط مستقیم و معنادار بین کسب‌وکارها و مشتریان آن‌ها از طریق کامنت‌ها، لایک‌ها و اشتراک‌گذاری‌ها و… کمک می‌کنند. کسب‌وکارهای کوچک با برقراری تعامل فعال می‌توانند با مخاطبان خود ارتباط قوی‌تری برقرار کنند و حامیانی پیدا کنند که به تبلیغ مثبت برای آن‌ها بپردازند.
بیشتر بخوانید:
تبلیغات هوشمند، راهکاری اثربخش برای ترویج محصولات و خدمات
کلام آخر
در دنیای پویای بازاریابی دیجیتال ابزارهای متعددی برای به‌کارگیری استراتژی بازاریابی آنلاین در اختیار صاحبان کسب‌وکار است. انتخاب هوشمندانه از میان این ابزارها و شخصی‌سازی آن‌ها متناسب با نیازها و اهداف هر کسب‌وکار کلید موفقیت در این عرصه است.
با انتخاب ابزارهای درست در استراتژی بازاریابی آنلاین می‌توانید به دستاوردهای ارزشمندی چون هویت برند قوی، اعتبار و اعتماد، برقراری ارتباط عمیق و معنادار با مشتریان برسید.
در ایران راهکارهای سازمانی ایرانسل یکی از ارائه‌دهندگان راهکارهای نوین دیجیتالی با معرفی پلتفرم تبلیغاتی یلوادوایز به شرکت‌ها و کسب‌وکارهای مختلف کمک می‌کند تا خدمات و محصولات خود را به شکلی هوشمندانه تبلیغ کنند. با استفاده از این ابزار می‌توانید به مخاطبان هدفی که متناسب با برند، محصول یا خدمات ارائه شده توسط کسب‌وکار شما هستند دسترسی پیدا کنید و به اهداف بازاریابی خود نزدیک‌تر شوید.
برای آشنایی بیشتر با این سرویس و سایر راهکارهای نوین ارائه شده توسط راهکارهای سازمانی ایرانسل می‌توانید کد کوتاه دستوری ستاره سه مربع (#۳*) را شماره‌گیری کنید. همچنین می‌توانید برای دریافت مشاوره و انتخاب راهکار مناسب کسب‌وکار خود از طریق ایمیل EB@mtnirancell.ir با کارشناسان ما در ارتباط باشید.
منبع:
https://masterful-marketing.com/best-marketing-strategies-for-small-business/
نظرات و پیشنهادات