در دهه‌های اخیر، دنیای کسب‌وکارها تغییرات فراوانی داشته است. با ظهور اینترنت نوع ارتباط‌ها و تعامل‌های کسب‌وکارها دست‌خوش تحولی شگرف شده است. یکی از  ابعاد این تحول افزایش سرعت انتقال اطلاعات است. در دنیایی که همه از سرعت حاصل از تکنولوژی بهره می‌برند، کسب‌وکاری موفق است که بتواند از ابزارهایی استفاده کند که بیشترین شتاب را به فرآیند کارش می‌دهند.