هزینه‌های پنهان اینترنت ضعیف

عدم اطمینان از زیرساخت ارتباطی سریع، پایدار و آماده برای آینده می‌تواند به روش‌های آشکار و پنهان، به سودآوری کسب‌وکار شما آسیب برساند. از جمله این آسیب‌ها می‌توان موارد زیر را نام برد:

1.کاهش بهره‌وری

کارکنان ممکن است زمان زیادی را صرف انتظار برای بارگیری (Download)، بارگذاری (Upload) یا دریافت اطلاعات موردنیاز برای انجام کارهایشان کنند. در نتیجه، وظایفی که باید در چند دقیقه انجام شوند، ممکن است ساعت‌ها طول بکشد.

2.از دست دادن فرصت‌ها

قطعی یا اختلال احتمالی تماس‌های فروش، درخواست‌های پشتیبانی مشتری و ارتباطات مهم، می‌تواند به از دست رفتن مشتریان و فرصت‌های تجاری بیانجامد. تحقیقی در بریتانیا نشان داده است که ۲۶٪ از شرکت‌ها به‌دلیل مشکلات اتصال به اینترنت، فرصت‌های فروش فوق‌العاده‌ای را از دست داده‌اند و تقریباً یک‌سوم آن‌ها در برقراری ارتباط با مشتریان خود دچار مشکل شده‌اند.

3.کاهش رضایت مشتری

ناتوانی در حفظ یک ارتباط پایدار می‌تواند تجربه مشتری از دریافت خدمات را تحت تأثیر قرار دهد. برای کسب‌وکارهایی که به یک شبکه موبایل (cellular connectivity) برای ارائه خدمات یا محصولات خود متکی هستند (مانند اپلیکیشن‌های موبایل یا سرویس‌های نظارت از راه دور)، ارتباطات ناپایدار می‌تواند مستقیماً به اعتبار آن‌ها آسیب بزند.

بیشتر بخوانید:

شناخت مشتری به چه معناست و چه جایگاهی در بازاریابی دیجیتال دارد؟

4.افزایش هزینه‌های IT

براساس مطالعه اخیر Aberdeen Research، کاهش هزینه‌های مرتبط با فناوری موبایل یکی از اولویت‌های اصلی ۲۲٪ از شرکت‌های بررسی‌شده بوده است؛ اما در واقع، هر شرکتی به‌دلیل عیب‌یابی مداوم، کاهش بهره‌وری، راه‌حل‌های موقتی و سایر تلاش‌ها برای جبران ضعف اتصال، ناچار به پرداخت هزینه‌های اضافی در بخش IT خواهد شد.

5.نارضایتی و کاهش انگیزه کارکنان

مشکلات مداوم در اتصال اینترنت می‌تواند باعث ناامیدی کارکنان شود و در نتیجه، روحیه آن‌ها را کاهش داده، نرخ ماندگاری را پایین آورده و میزان ترک شغل را افزایش دهد. طبق یک مطالعه‌، در صورت اتصال ضعیف اینترنت، میزان استفاده کارکنان از اپلیکیشن‌ها، ۲۰٪ کاهش می‌یابد و با باقی ماندن این شرایط پس از هفت روز، این عدد به ٪۴۹ می‌رسد.

بیشتر بخوانید:

تاثیر تحول دیجیتال بر منابع انسانی، در عصر تغییرات هم‌قدم کارمندان خود باشید!

6.فرصت‌های محقق‌نشده

زمانی که برای مدیریت مشکلات اتصال ضعیف اینترنت صرف می‌شود، می‌تواند به فعالیت‌های ارزشمندتری مانند نوآوری و افزایش سودآوری اختصاص یابد.

7.تهدید یکپارچگی داده‌ها

اتصالات ناپایدار ممکن است به انتقال ناقص داده‌ها و در نتیجه خرابی یا از دست رفتن اطلاعات منجر شود. براساس نظرسنجی گارتنر (Gartner)، شرکت‌ها تخمین می‌زنند که ضعف در یکپارچگی داده‌ها، به‌طور میانگین سالانه ۱۵ میلیون دلار ضرر مالی به آن‌ها تحمیل می‌کند.

8.کاهش انعطاف‌پذیری

بسیاری از سازمان‌های امروزی به انعطاف‌پذیری عملیاتی نیاز دارند؛ مانند امکان دورکاری، دسترسی لحظه‌ای و بلادرنگ به داده‌ها در عملیات میدانی و برقراری ارتباط فوری. اما اتصال ضعیف اینترنت، این انعطاف‌پذیری را محدود کرده و منجر به نارضایتی کارکنانی می‌شود که قادر به انجام کارآمد وظایف خود نیستند.

بیشتر بخوانید:

چرا برخی مدیران مانع دورکاری کارمندان می‌شوند؟

9.ریسک‌های امنیتی بالقوه

قطع مداوم اتصال اینترنت ممکن است کارکنان را مجبور کند برای انجام کارهایشان به روش‌های جایگزین، مانند استفاده از وای‌فای عمومی و ناامن (unsecured public WiFi)، روی آورند که این کار می‌تواند سازمان را در معرض تهدیدهای امنیتی جدی قرار دهد.

10.اختلال در تصمیم‌گیری

داده‌ها و ارتباطات بلادرنگ برای تصمیم‌گیری سریع و مؤثر در کسب‌وکار حیاتی هستند. بااین‌حال، اتصال ضعیف اینترنت می‌تواند باعث تأخیر یا ناهماهنگی در اطلاعات شود که به‌نوبه خود، تصمیمات تجاری را تحت تأثیر قرار داده و عواقب زنجیره‌ای به همراه دارد.

11.تأثیر بر رشد کسب‌وکار

شرکت‌هایی که برای گسترش خدمات یا محصولات خود به اتصال شبکه موبایل متکی هستند، در صورت داشتن ارتباطات ضعیف، با چالش‌های جدی در مسیر رشد مواجه خواهند شد.

12.آسیب به اعتبار برند

در عصر دیجیتال، اتصال پایدار و مداوم، یک استاندارد بدیهی محسوب می‌شود. سازمانی که این نیاز را برآورده نکند، ممکن است کسب‌وکاری سنتی و ناآگاه از فناوری‌های روز تلقی شود و این موضوع در نهایت به اعتبار و جایگاه آن سازمان آسیب برساند.

بیشتر بخوانید:

راهکارهای سازمانی ایرانسل چه نقشی در تحقق تحول دیجیتال کسب‌وکارها دارد؟

راهکارهایی برای رفع هزینه‌های پنهان اینترنت ضعیف

برای حل مشکل اتصال ضعیف اینترنت، کسب‌وکارها می‌توانند با همکاری ارائه‌دهندگان اینترنت، زیرساخت‌ها را بهبود بخشند یا فناوری‌های ارتباطی دیگری را بررسی و جایگزین کنند. البته هزینه‌ها و تأثیرات این اقدامات بسته به چندین عامل، متفاوت خواهد بود؛ ماهیت سازمان و محیط آن، نیازهای عملیاتی، میزان وابستگی به شبکه‌های موبایل و هزینه فناوری موردنیاز برای رفع مشکل.

مزایای اتصال پایدار و قدرتمند اینترنت

یک ارتباط پایدار و قوی در شبکه موبایل می‌تواند بهره‌وری را افزایش دهد، تجربه مشتری را بهبود بخشد، توسعه‌پذیری را آسان‌تر کند و دسترسی فوری به داده‌ها را امکان‌پذیر سازد. یک اتصال قابل‌اعتماد می‌تواند:

• مسیر را برای پذیرش فناوری‌های نوآورانه‌ای مانند اینترنت اشیا (IoT)، واقعیت افزوده (AR) و واقعیت مجازی (VR) در کاربردهای مختلف تجاری هموار کند.
• به‌عنوان یک سیستم پشتیبان برای کانال‌های ارتباطی اصلی عمل کند و از ادامه فعالیت‌های کسب‌وکار در زمان قطعی شبکه اطمینان حاصل کند.
• امکان یکپارچه‌سازی با سیستم‌های هوشمند ساختمان را فراهم کند و در نتیجه، مدیریت انرژی، امنیت و اتوماسیون را بهبود بخشد.
• به‌عنوان یک خدمت ارزش‌افزوده برای کسب‌وکارهایی مانند هتل‌ها و مراکز کنفرانس مورد استفاده قرار گیرد.
• اختلالات را کاهش دهد، نیاز به عیب‌یابی مداوم یا سرمایه‌گذاری در راه‌حل‌های جایگزین را از بین ببرد و در نهایت، هزینه‌ها را در بلندمدت کاهش دهد.

به‌طور خلاصه، یک اتصال داخلی پایدار می‌تواند موتور محرک نوآوری، افزایش بهره‌وری عملیاتی و بهبود رضایت ذی‌نفعان باشد و مزیتی رقابتی برای سازمان‌هایی که در دنیای دیجیتال امروز فعالیت می‌کنند به حساب آید.

کلام آخر

در دنیای امروز که کسب‌وکارها به اتصال سریع و پایدار نیاز دارند، اینترنت ضعیف می‌تواند تأثیرات جبران‌ناپذیری بر عملکرد سازمان‌ها داشته باشد. همان‌طور که اشاره شد، مشکلات اتصال اینترنت می‌تواند منجر به کاهش بهره‌وری، نارضایتی کارکنان و از دست رفتن فرصت‌ها شود. به همین دلیل، برای مقابله با این چالش‌ها و اطمینان از ادامه فعالیت‌های سازمانی بدون وقفه، انتخاب یک ارائه‌دهنده خدمات اینترنتی معتبر و با کیفیت ضروری است.

راهکارهای سازمانی ایرانسل با ارائه خدمات اینترنت پرسرعت و مودم‌های سازمانی، راه‌حل‌های مناسبی را برای کسب‌وکارها فراهم کرده است. مودم‌های سازمانی ایرانسل، با پوشش‌دهی گسترده و سرعت بالا، به شرکت‌ها این امکان را می‌دهند که بدون نگرانی از مشکلات اتصال، به فعالیت‌های روزمره خود ادامه دهند. با انتخاب اینترنت ایرانسل، کسب‌وکارها می‌توانند از زیرساخت ارتباطی پایدار و مطمئن بهره‌مند شوند و از آن برای رشد و بهبود عملکرد خود استفاده کنند.

برای کسب اطلاعات بیشتر در مورد اینترنت سازمانی ایرانسل و مودم‌های آن، می‌توانید با مشاوران این شرکت از طریق ایمیل EB@mtnirancell.ir در ارتباط بوده و راه‌حل مناسبی برای کسب‌وکار خود پیدا کنید. همچنین می‌توانید با خطوط ایرانسلی خود کد کوتاه دستوری ستاره سه مربع (#۳*) را شماره‌گیری کرده و اطلاعات کامل هر یک از محصولات را دریافت کنید.

منبع:

https://www.wilsonpro.com/blog/its-all-about-long-term-opportunity-the-costs-of-poor-connectivity