از زمان ظهور تکنولوژی 5G نحوه تعامل ما با تکنولوژی بهطور کامل دگرگون شده و تأثیر این روند بر واقعیت افزوده (AR) و واقعیت مجازی (VR) نیز غیرقابلانکار است. بهلطف تکنولوژی 5G و با استفاده از قابلیتهای واقعیتهای دیجیتال، تحولی بیسابقه در تجربه مشتری در حال شکلگیری است که باعث شده این دو تکنولوژی دردسترستر و درگیرکنندهتر از گذشته در اختیار افراد و کسبوکارها قرار گیرند. در این مقاله به بررسی تأثیر تکنولوژی 5G بر برنامههای کاربردی AR و VR و همچنین مزایای همگرایی این فناوریها در حوزه بازاریابی و تجربه مشتری خواهیم پرداخت.
تکنولوژی 5G ، واقعیت مجازی و واقعیت افزوده؛ یک ترکیب بینظیر
واقعیت مجازی و واقعیت افزوده، دو تکنولوژی درگیرکننده (Immersive) هستند که میتوانند بهطور کلی نحوه تعامل ما را با محتواهای دیجیتال تغییر دهند. با این وجود، ارائه تجربههای باکیفیت AR و VR از طریق شبکههای تلفن همراه قدیمی بهعلت محدودیتهای ناشی از پهنای باند، تأخیر و و پایایی شبکه (Reliability) دشوار است.
شبکههای تلفن همراه قدیمی، مانند 4G، در پشتیبانی از نیازهای پهنای باند بالای محتواهای AR و VR با مشکل روبهرو هستند و این امر منجر به ایجاد تجربههای کاربری کُند یا قطع میشود. علاوهبر این، تأخیر بالای شبکههای قدیمی میتواند باعث ایجاد تأخیر بین اقدامات کاربر و پاسخ متناظر در محیط AR/VR شود. در نهایت این ناپایداری باعث قطع اتصال یا ایجاد اختلال در تجربه کاربران میشود.
تکنولوژی 5G بهعنوان نسل بعدی شبکههای تلفن همراه، مزایای گوناگونی را برای واقعیت مجازی و واقعیت افزوده به همراه دارد. با پهنای باند بیشتر و تأخیر کمتر، 5G میتواند تجربههای AR و VR درگیرکنندهتر و تعاملیتری را ارائه دهد. بهعنوان مثال، کاربران میتوانند محتوای VR باکیفیت بالا را بدون وقفه یا تأخیر بهصورت استریم (پخش زنده) ببینند. علاوهبر این، پایایی بیشتر شبکههای 5G به کاربران این امکان را میدهد تا از تجربههای پیوسته و بدون اختلال واقعیت مجازی و واقعیت افزوده لذت ببرند.
بیشتر بخوانید:
تکنولوژی 5G چه نقشی در توسعه خودروهای متصل دارد؟
اینترنت 5G ، فرصتی نوین برای تحقق تحول دیجیتال در کسبوکارهای B2B
مزایای تکنولوژی 5G برای برنامههای کاربردی AR و VR
تأثیر بالقوه شبکههای هوشمند 5G بر برنامههای کاربردی AR و VR قابلتوجه است. قابلیتهای تکنولوژی 5G مانند تأخیر کم، اتصال با سرعت بالا، ظرفیت پهنای باند عظیم، محاسبات لبهای (Edge Computing) و پردازش ابری (Cloud Processing)، مزایای منحصربهفردی را برای واقعیت مجازی و واقعیت افزوده فراهم میکند و آنها را درگیرکنندهتر، تعاملیتر و در دسترستر از همیشه میسازد.
1.تأخیر کم و اتصال با سرعت بالا
تکنولوژی 5G تأخیر کمی دارد؛ به این معنا که بین زمانی که برنامههای کاربردی AR و VR سیگنالی را ارسال میکنند و زمانی که آن سیگنال دریافت میشود، کمترین میزان تأخیر وجود دارد. این تأخیر کم همراه با اتصال با سرعت بالا، برنامههای کاربردی AR و VR را تعاملیتر و روانتر میکند و تجربهای درگیرکنندهتر و واقعیتر را برای کاربران فراهم میآورد.
2.ظرفیت بالای پهنای باند
تکنولوژی 5G ظرفیت پهنای باند بالایی را ارائه میدهد که میتواند از حجم بالای دادهها بهطور همزمان پشتیبانی کند. این ویژگی بهویژه برای برنامههای کاربردی واقعیت مجازی و واقعیت افزوده حیاتی است؛ زیرا این دو تکنولوژی برای ایجاد تجربههای درگیرکننده به حجم زیادی از دادههای نیاز دارند.
3. محاسبات لبهای و پردازش ابری
مزایای تکنولوژی 5G تنها به سرعت و پهنای باند بالا محدود نمیشود؛ این فناوری قابلیت محاسبات لبهای و پردازش ابری را نیز فراهم میآورد. محاسبات لبهای با پردازش دادهها در نزدیکی کاربر، میزان تأخیر را کاهش داده و تجربه کاربری را بهبود میبخشد. پردازش ابری نیز قدرت پردازش و ظرفیت ذخیرهسازی بیشتری را برای برنامههای کاربردی AR و VR فراهم میکند.
بیشتر بخوانید:
روندهای رایانش ابری در سال ۲۰۲۴، کاتالیزور کسبوکارها در فرایند تحول دیجیتال!
انواع کاربردهای اپلیکیشنهای AR و VR مبتنی بر تکنولوژی 5G
ترکیب تکنولوژی 5G با واقعیت مجازی و واقعیت افزوده، امکانات متنوعی را برای صنایع مختلف فراهم میکند. پهنای باند بالا، تأخیر کم و پایایی افزایشیافته شبکههای 5G امکان خلق تجربههای تعاملیتر و هیجانانگیزتر را برای برنامههای مبتنی بر AR و VR فراهم میکند.
- خردهفروشی
در صنعت خردهفروشی، واقعیت مجازی و واقعیت افزوده مبتنی بر تکنولوژی 5G، تجربه خرید مشتریان را بهبود میبخشند و به مشتریان این امکان را میدهند تا لباسها را بهصورت مجازی امتحان کنند یا بهصورت مجازی ببینند که وسایل و لوازم مختلف در خانههایشان چگونه به نظر میرسند.
در صنعت خردهفروشی، واقعیت مجازی و واقعیت افزوده مبتنی بر تکنولوژی 5G، تجربه خرید مشتریان را بهبود میبخشند و به مشتریان این امکان را میدهند تا قبل از خرید آنلاین، لباسها را بهصورت مجازی پرو کنند یا بهصورت تصویری محصولات مختلف را در فضاهای مختلفی از خانه خود قرار بدهند. بنابراین با استفاده از این تکنولوژیها، خردهفروشان میتوانند با ارائه تجربههای باکیفیت و آنی، به جذب مشتریان و افزایش فروش خود کمک کنند.
بیشتر بخوانید:
مدیریت تحرک سازمانی، راز موفقیت خردهفروشی Acosta در دنیای شرکتهای تجاری!
- خودروسازی
در صنعت خودروسازی، AR و VR مبتنی بر تکنولوژی 5G میتواند روش طراحی، تولید و فروش خودروها را بیش از پیش متحول کند. تولیدکنندگان خودرو میتوانند از این تکنولوژیها برای تجسم و آزمایش طراحیهای جدید استفاده کنند؛ همچنین نمایندگیهای فروش خودرو میتوانند از این طریق تستهای رانندگی مجازی (Virtual Test Drives) را به مشتریان ارائه دهند.
بیشتر بخوانید:
صنعت خودروسازی در مسیر تحول دیجیتال
- بهداشت و درمان
در صنعت بهداشت و درمان، دانشجویان پزشکی و جراحان میتوانند با کمک واقعیت مجازی و واقعیت افزوده مبتنی بر تکنولوژی 5G به مدلهای سهبعدی آنی و باکیفیت از آناتومی بدن انسان دسترسی داشته باشند که این کار به آنها امکان تمرین روشهای جراحی و بهبود مهارتهایشان را میدهد. علاوهبر این، فناوریهای AR و VR میتوانند با ایجاد تجربههای درگیرکننده مانند تورهای مجازی یا بازیها به درمان اختلالاتی مانند اضطراب و فوبیا کمک کنند.
بیشتر بخوانید:
بهبود کارایی حوزه بهداشت و درمان با واکه سیستم بیسیم ایرانسل (PoC)
• آموزش
AR و VR مبتنی بر تکنولوژی 5G در صنعت آموزش باعث ایجاد تجربههای یادگیری درگیرکننده و تعاملی برای دانشآموزان میشوند.
بیشتر بخوانید:
اینترنت اشیا چگونه باعث تحول در حوزه آموزش میشود؟
- سرگرمی
در صنعت سرگرمی نیز AR و VR مبتنی بر تکنولوژی 5G میتوانند روشهایی تعاملیتر را برای مشاهده فیلمها، موسیقی و رویدادهای زنده فراهم کنند.
چالشها و فرصتهای AR و VR مبتنی بر تکنولوژی 5G
اگرچه برنامههای AR و VR مبتنی بر تکنولوژی 5G مزایای بسیاری را برای کسبوکارها فراهم میکنند، چالشهایی همچون هزینه زیاد، پیچیدگی بالا، نگرانیهای مربوط به حریم خصوصی و محدودیتهای زیرساختی را نیز به آنها تحمیل میکنند.
در نتیجه، تکنولوژی 5G در حال تغییر نحوه تعامل کسبوکارها با مشتریان از طریق برنامههای واقعیت افزوده و واقعیت مجازی است. شبکههای 5G با سرعت و پهنای باند بیشتر، تجربه کاربری شخصیسازیشده و درگیرکنندهتری را فراهم میسازند که افزایش تعامل و رضایت مشتریان را به همراه دارد.
کلام آخر
در دنیای پرشتاب امروز، همگرایی تکنولوژی 5G با واقعیت مجازی و واقعیت افزوده، افقهای جدیدی را در حوزه تجربه مشتری و بازاریابی گشوده است. این ترکیب شگفتانگیز نهتنها نحوه تعامل کسبوکارها را با مشتریان تغییر داده، بلکه فرصتهای بینظیری را بهلحاظ ایجاد تجربههای شخصیسازیشده و هیجانانگیز برای مشتریان فراهم کرده است. هرچند این راهکارها با چالشهایی همچون هزینه و زیرساخت مواجه هستند، اما آیندهای که این فناوریها نوید میدهند، الهامبخش است.
در ایران، راهکارهای سازمانی ایرانسل بهعنوان یکی از پیشگامان این حوزه، پوشش گستردهای از شبکههای 5G را برای کسبوکارها فراهم میکند. در صورت تمایل به کسب اطلاعات بیشتر در خصوص این سرویس، میتوانید با از طریق ایمیل به EB@mtnirancell.ir با کارشناسان ما در ارتباط باشید.
منبع:
نظرات و پیشنهادات