این نکته را نباید فراموش کرد که تحول دیجیتال می‌تواند در ساختن آینده‌ای پایدارتر نقش مهمی داشته باشد و دستیابی به آن، فقط با صرف پول ممکن نیست. باتوجه‌به وجود مشکلات فراوان و همچنین تعدد راهکارهای سازمانی، آغاز تحول دیجیتال در صنعت فولاد، می‌تواند بسیار چالش‌برانگیز باشد.

در مقاله زیر، مهم‌ترین مزایای حرکت صنعت فولاد در مسیر تحول دیجیتال را بررسی می‌کنیم و روش‌هایی را معرفی می‌کنیم که با آن‌ها می‌توان آسوده‌تر وارد این فرآیند شد.

بهبود تجربه مشتری، پس از تحول دیجیتال در صنعت فولاد

مشتریان شرکت‌های فولادی انتظار تجربه‌ای یکپارچه را دارند تا بتوانند در چندین پلتفرم با انتظارات روشن، در مورد هزینه، زمان و کیفیت سفارشات خود اطلاعات کسب کنند. به‌هرحال، بسیاری از آن‌ها مشتریان خود را دارند که به قیمت‌های قابل‌پیش‌بینی، بازه‌های زمانی و تضمین کیفیت محصولات و خدمات وابسته هستند.

امیدوار بودیم، برآورده کردن انتظارات مشتریان برای راضی نگه داشتن آن‌ها، یک اتفاق ساده بود! متأسفانه، باتوجه‌به نوسانات قیمت و اختلالات زنجیره تامین که تقریباً هر صنعتی را درگیر کرده است، به‌اشتراک گذاشتن جزئیات دقیق و ارائه تضمین‌های مطمئن دشوار است.

اگر شرکتی نتواند هزینه مواد خام را پیش‌بینی کند و تصویر دقیقی از سطح موجودی مورد انتظار را نداشته باشد، مدیریت انتظارات مشتری برای آن دشوار خواهد بود. در این مسئله، نباید مشتریان ناامید شوند یا بدتر از آن، به جای دیگری بروند.

یک راه‌حل، برنامه‌ریزی منابع سازمانی (Enterprise Resource Planning) است که می‌تواند برای برآورده کردن انتظارات مشتری، از هوش کسب‌وکار (BI) و تجزیه‌وتحلیل پیش‌بینی‌کننده استفاده کند. هوش کسب‌وکار موجودی، هزینه و روندهای محصول را در اختیار کارکنان قرار می‌دهد. تجزیه‌وتحلیل پیش‌بینی‌کننده نیز می‌تواند از الگوریتم‌ها و مدل‌سازی داده‌ها برای پیش‌بینی هزینه‌های مواد، موجودی و جدول زمانی پیش‌بینی‌شده استفاده کند. با این نوع اطلاعات موجود، راضی نگه داشتن مشتریان بسیار آسان‌تر خواهد بود.

کاهش هزینه‌ها، با استفاده از راه‌حل‌های ERP مبتنی‌بر فناوری ابری

حرکت صنعت فولاد در مسیر تحول دیجیتال، پتانسیل کاهش هزینه‌ها و افزایش حاشیه سود را فراهم می‌کند. چالش اصلی این است که بسیاری از مشاغل در حال حاضر و با استفاده از فناوری‌های گوناگون، هزینه‌ها را کاهش و کارایی را نیز افزایش می‌دهند.

راه‌حل‌های ERP مبتنی‌بر فناوری ابری می‌تواند یک راه‌حل یکپارچه ارائه کند که فرآیند به‌روزرسانی و نظارت، به‌راحتی در فضای ابری انجام شود. در نتیجه، بخش‌های مختلف شرکت، نیازی به کار طاقت‌فرسا میان چندین دستگاه یا چندین بار وارد کردن اطلاعات ندارند و در عوض، داده‌ها در لحظه و از یک منبع دقیق و مرکزی وارد می‌شوند تا در زمان، پول و مشکلات صرفه‌جویی شود.

یکی دیگر از مزایای استفاده از راه‌حل ERP مبتنی‌بر فناوری ابری، دسترسی به موبایل و عملکرد آن است. کارکنان دیگر نیازی به نظارت بر کیفیت، پیشرفت تولید و کارایی ماشین ندارند. آن‌ها می‌توانند همه اطلاعات لازم را در لحظه و از طریق دستگاه تلفن همراه خود تماشا کنند. علاوه‌بر عملکرد تلفن همراه، تجزیه و تحلیل عملیاتی از یک راه‌حل ERP به بخش‌های گوناگون اجازه می‌دهد تا کارایی فرآیند تولید را ردیابی و از خرابی غیرمنتظره و پرهزینه دستگاه جلوگیری کنند.

بیشتر بخوانید:

تحول دیجیتال چگونه به بقای صنعت فولاد کمک می کند؟

ایجاد جریان های درآمدی جدید، پس از حرکت صنعت فولاد در مسیر تحول دیجیتال

صنعت فولاد تاریخچه‌ای طولانی دارد و بسیاری از شرکت‌های این صنعت هنوز به شیوه‌های گذشتگان خود وابسته هستند. این روش‌های آزموده‌شده، به شرکت‌های فولادی اجازه می‌دهد تا به ارائه محصولات باکیفیت ادامه دهند اما همزمان می‌تواند یک ضعف بزرگ نیز باشد.

انجام کارهای مشابه و تکراری که موفقیت‌های گذشته را به ارمغان آورده است می‌تواند آسان باشد، اما ممکن است منجر به از دست دادن فرصت‌هایی برای نوآوری و یافتن راه‌های جدید برای دستیابی به موارد بیشتر شود. واقعیت این است که برخی از شرکت‌های فولادی اگر نتوانند راه‌های جدید کار را کشف کنند، در بهترین حالت از سایرین عقب می‌مانند.

به این فکر کنید که چگونه فناوری می‌تواند بر زنجیره ارزش فلزات و ساخت آن تأثیر بگذارد. مثلا دنیایی را تصور کنید که در آن میله، لوله یا صفحات فولادی بتوانند اطلاعات محل نصب را به مهندسان ارسال کنند. چنین قابلیتی به شرکت‌های فولادی امکان مطالعه عملکرد تولیدات خود را می‌دهد و راه‌های جدیدی برای همکاری با مشتریان ایجاد می‌کند.

تحول دیجیتال در صنعت فولاد و افزایش چابکی در سازمان

سال ۲۰۲۰ یک موضوع بسیار مهم به کسب‌وکارها آموخت؛ آن‌ها باید بتوانند خود را با تغییرات تطبیق دهند و درباره نحوه انجام تجارت تجدید‌نظر کنند. با اینکه هیاهوی بیماری همه‌گیر کرونا در سراسر جهان تا حدودی فروکش کرده است، اما همچنان نوسانات، اختلالات زنجیره تامین و عدم اطمینان در بازار ادامه دارد.

حرکت صنعت فولاد در مسیر تحول دیجیتال می‌تواند به شرکت‌ها کمک کند تا با افزایش چابکی و سازگاری، نوسانات را کنترل کنند. شرکت‌هایی که به استفاده از راه‌حل‌های ERP مبتنی‌بر فناوری ابری روی می‌آورند، در مقایسه با راه‌حل‌هایی که دارای سیستم‌های داخلی یا خانگی هستند، عملکرد بهتر و سریع‌تری دارند.

اگر مشتریان بخواهند در خط تولید محصولات خود تغییراتی ایجاد کنند، باید به‌سرعت واکنش نشان داد. با یک راه‌حل ERP، می‌توان تغییرات ورودی، به‌روزرسانی مشخصات و ابزار مجدد ماشین آلات را سریع‌تر از بسیاری از سیستم‌های سنتی انجام داد.

بیشتر بخوانید:

بزرگترین شرکت فولادی بنگلادش چگونه تحول دیجیتال در صنعت فولاد را تجربه کرد؟