اکثر مردم ترجیح می‌دهند که درآمد خود را به‌جای خرید لوازم مختلف، صرف تجربیات خاصی مانند سرگرمی کنند. صنعت گردشگری که یک سرگرمی روزافزون در مقیاس جهانی است، جزیی از  این انتخاب است و مجموع درآمد حاصل از این صنعت در سطح جهان بین سال‌های ۲۰۱۰ تا ۲۰۱۸،  از ۱۲۲۱.۴ میلیارد دلار به ۱۵۵۲.۶ میلیارد دلار افزایش یافته است. بر اساس پیش‌بینی کارشناسان، در ۱۰ سال آینده این رقم به ۲۳۱۱.۴ میلیارد دلار نیز، خواهد رسید.

این افزایش درآمد صنعت گردشگری، نشانه آن است که در آینده نزدیک، سرعت رشد و توسعه این صنعت کاهش نخواهد یافت و بسیاری از فعالیت‌های آن باید از طریق دیجیتالی شدن انجام شوند. در عصر فناوری‌های دیجیتال، قطعا صنعت گردشگری و تحول دیجیتال دست‌به‌دست یکدیگر می‌دهند و با یکدیگر در هم تنیده می‌شوند. این اتفاق، همان چیزی است که ما قصد داریم تا در این مقاله درباره آن با شما صحبت کنیم.