امنیت اطلاعات در صنعت بیمه

بیمه یکی از مقرراتی‌ترین و قانون‌مندترین صنایعی است که در رتبه دوم پس از صنعت مراقبت‌های بهداشتی قرار دارد. صنعت بیمه همیشه و از تمام جهت تحت نظارت است، اما در حوزه پردازش داده‌ها و اطلاعاتی که در اختیار دارد، تحت نظارت ویژه‌تری قرار دارد.

دلیل اصلی این نظارت خاص نیز حجم بالای اطلاعات شخصی است که شرکت‌های بیمه در اختیار دارند. یکی از دلایلی که شرکت‌های بیمه به اهدافی جذاب برای حملات سایبری تبدیل می‌شوند نیز همین است. سن، شماره تامین اجتماعی، نام پدر و مادر، اطلاعات کارت‌های اعتباری، جزئیات وضعیت سلامتی و مشکلات مالی ازجمله اطلاعاتی هستند که می‌توانند توسط نویسندگان بدافزارها مورد سوءاستفاده قرار گیرند.

بیمه از معدود صنایعی است که بر اساس اعتباری که از مشتری می‌گیرد، کار می‌کند. بزرگ‌ترین عامل محرک مشتریان برای اعتماد به شرکت‌های بیمه (با وجود شناسایی اطلاعات شخصی) همین اعتبار است. حال درنظر بگیرید با سرقت اطلاعات از شرکت‌های بیمه، چه اتفاقی برای اعتبار از دست رفته آن‌ها رخ می‌دهد؟ جز این است که به‌طور مستقیم بر سلامت مالی شرکت تأثیر می‌گذارد؟

البته خطر سرقت اطلاعات، همیشه خارجی نیست. تهدیدهای داخلی نیز فراوان است. بها دادن به افراد اشتباه می‌تواند منجر به حذف تصادفی و یا عمدی داده‌ها، درز اطلاعات مهمی مانند جزئیات تعهد و تعرفه‌های قیمت‌گذاری شرکت شود. این اتفاق ممکن است اعتبار شرکت را خدشه‌دار کند و استراتژی‌های تجاری خوب را متزلزل کند.

بیشتر بخوانید:

تعیین نرخ بیمه به صورت عادلانه با راهکار مدیریت هوشمند ناوگان

چالشی به‌نام امنیت اطلاعات در صنعت بیمه

با وجود مقررات سخت‌گیرانه، اغلب شرکت‌های بیمه دچار یک نقص امنیتی و انتشار گسترده اطلاعات هستند. متخصصان امنیتی، این موضوع را به استراتژی‌های فرسوده‌ای که شرکت‌های بیمه برای حفاظت از اطلاعات‌شان استفاده می‌کنند، مرتبط می‌دانند.

تامین امنیت اطلاعات در صنعت بیمه، نیازمند یک راهکار مطمئن است. راهکاری که از داده‌ها محافظت و در صورت لزوم، آن‌ها را بازیابی کند. اما چگونه صنعتی که اطلاعات شخصی افراد مانند شماره‌های تامین اجتماعی، جزئیات کارت اعتباری و غیره را ذخیره می کند، می‌تواند همچنان ایمن بماند؟

مزایای استفاده از زیرساخت ابری

مارک بنیوف ( Marc Benioff) ، مدیرعامل Salesforce درباره تعریف زیرساخت ابری می‌گوید: «در یک کلام، رایانش ابری راهکار بهتری برای اداره کسب‌وکار شما است،  همین!»

امنیت اطلاعات در صنعت بیمه، به‌خصوص استفاده از زیرساخت ابری در این صنعت نیز، شامل این تعریف می‌شود. در حالی‌که استفاده از فضا و زیرساخت ابری امری عادی است، اما همیشه نگرانی در مورد ایمنی، حریم خصوصی و محرمانه بودن اطلاعات نگه‌داری شده در سرویس‌های ابری نیز وجود دارد. این ابهامات در حالی است که ارائه‌کنندگان سرویس‌های ابری تمام تلاش خود را برای ایمن نگه‌داشتن زیرساخت ابری انجام می‌دهند.

اکثر راهکارهای رایانش ابری بر روی «مدل مسئولیت مشترک» فعالیت می‌کنند، که در آن شما همچنان مسئول ایمنی اطلاعات خود هستید. دقیقا به‌همین دلیل است که GDPR (مقررات محافظت از داده‌های عمومی) از کسب‌وکارها انتظار دارد تا برای فعالیت‌های خود، راهی جز استفاده از اطلاعات شخصی افراد پیدا کنند. بهترین راه برای اطمینان از ایمن بودن اطلاعات شما در زیرساخت ابری، رمزگذاری قوی، همراه با تفکیک دقیق وظایف است. به‌طوری‌که مطمئن شوید، دو نفر نمی‌توانند یک عملکرد مهم را انجام دهند. بنابراین از اشتباهات جلوگیری می‌شود. این اتفاق به‌همراه رمزگذاری اطلاعات تضمین می‌کند که داده‌های شما به‌طور ایمن بر روی سیستم ابری قرار می‌گیرند و تنها  به افراد خاصی دسترسی دارند.

سارقان هویت و کلاهبرداران، دائماً در تلاش برای سرقت اطلاعات هستند. این فقط بر شرکت‌های بیمه از نظر داده‌های از دست رفته تأثیر نمی‌گذارد، بلکه این پتانسیل را دارد که جریمه‌های سنگینی را برای عدم رعایت مقررات دریافت کند و باعث از دست دادن احتمالی تجارت شود. پشتیبان‌گیری نوعی بیمه است که صنعت بیمه نمی‌تواند از آن چشم‌پوشی کند.

بیشتر بخوانید:

رایانش ابری چگونه بر سازوکار موسسات مالی بین‌المللی تاثیر گذاشته است؟