مدیریت سخت‌افزارها برای بهبود فرآیند تحول دیجیتال

درحالی‌که تحول دیجیتال به یک نوع روند جهانی بدل شده است، می‌تواند بر خلاف اهداف خود که کارآمد کردن بسیاری از مکانیزم‌ها است، عمل کند. برای مثال، وقتی صحبت از تحول دیجیتال می‌شود، ۶۸.۹ درصد از کارفرمایان برای جذاب‌تر جلوه‌دادن محل کار برای استعدادهای برتر، دیوایس‌هایی را که در شرایط کاری مطلوبی قرار دارند، پیش از موعد کنار می‌گذارند.

این امر مدیران فناوری اطلاعات را به جایگزینی یا کنارگذاشتن زودهنگام دیوایس‌ها سوق می‌دهد، به‌عبارت‌دیگر، مدیران فناوری اطلاعات کماکان به‌جای اینکه نیاز به جایگزین شدن یک دستگاه را بررسی کنند، در پی استفاده از ابزارهای پرزرق‌وبرق کم‌اهمیت هستند که می‌تواند هزینه‌های زیادی به سازمان تحمیل کند. یک کامپیوتر در شرکت را تصور کنید که دو سال از آن استفاده شده است و برای به‌روز شدن تنها به یک ارتقای ساده سخت‌افزاری نیاز دارد. سازمان‌هایی که با روش ذکر شده به دنبال هموار کردن مسیر تحول دیجیتال خود هستند بدون در نظر گرفتن امکان ارتقای سیستم قدیمی، برای تهیه یک دیوایس جدید اقدام می‌کنند.

برای رفع این مشکلات، درک مفهوم تحول دیجیتال بسیار ضروری است، زیرا تحول دیجیتال به اشکال مختلفی می‌تواند در یک سازمان رخ دهد. برخی آن را پروسه کوچ از کاغذ و قلم به اسناد و صفحات گسترده Word تعریف می‌کنند، درحالی‌که شرکت‌های دیگر اساساً برای رفع یک نیاز ضروری در حال ساخت برنامه‌های کاربردی تلفن همراه هستند که به فرآیند‌های عملیاتی شرکت‌ها کمک می‌کند.

اگر تحول دیجیتال با درنظرگرفتن مدیریت دیوایس‌ها به‌درستی اجرایی نشود، تنها بار اضافه به بخش فناوری یک سازمان تحمیل می‌کند، چرا که در روند تغییر دیوایس‌ها کارهای زیادی همچون، تعویض سیستم‌ عامل‌ها، فرآیند‌های انتقال دیتا از دیوایس‌های قدیمی به دیوایس‌های جدید موردنیاز است که در طی آن‌ها، حفظ حریم خصوصی و امنیت  اطلاعات سازمان خود دغدغه‌ای مهم به شمار می‌رود؛ بنابراین، اگر استراتژی تحول دیجیتال همراه با مدیریت صحیح انجام نشود قطعاً کارایی کمتری خواهد داشت.

بیشتر بخوانید:

فرهنگ تحول دیجیتال، چگونه آینده یک کسب و کار دیجیتال را برنامه‌ریزی کنیم؟

عیب‌یابی سخت‌افزاری و کاهش هزینه‌ها در مسیر تحول دیجیتال

مسئله بعدی، اهمیت مدیریت مشکلات دیوایس‌هاست که اگر هوشمندانه صورت نگیرد از کارایی استراتژی‌های تحول دیجیتال می‌کاهد. شرکت‌ها باید دیوایس‌های خود را در لحظه عیب‌یابی کنند. وقتی دستگاهی کار ‌نکند یا ضعیف عمل کند، تصور می‌شود که قدیمی است و باید با دستگاهی که حافظه بیشتری دارد، پردازنده مرکزی قوی‌تر یا دوربینی با وضوح بالاتر جایگزین شود. اما واقعیت این است که این‌ها مسائل اصلی نیستند و بدون یک نگاه واقع‌بین که علت مشکل اصلی را شناسایی کند ممکن است هزینه‌هایی به سازمان تحمیل شود.

بسیاری از توسعه‌دهندگان نرم‌افزار، برنامه‌های خود را به‌گونه‌ای طراحی می‌کنند که بر روی جدیدترین و بهترین سخت‌افزار و سیستم‌عامل موجود در آن زمان کار کنند.

بااین‌وجود، شرکت‌ها با کنارگذاشتن زودهنگام دستگاه‌های الکترونیکی و ناتوانی در اجرای راه‌حل‌های تشخیص و تعمیر مناسب، پول خود را هدر می‌دهند. حقیقت امر این است که ۴۵ درصد از تصمیم‌گیرندگان فناوری اطلاعات در سازمان‌ها، دستگاه‌های قدیمی‌تر و با قابلیت مناسب که کارکرد مطلوبی دارد را به این دلیل که مدل دستگاه جدیدتری در دسترس است، کنار می‌گذارند و با بی‌توجهی به مدیریت صحیح منابع، به‌ویژه در زمان‌های پرتلاطم اقتصادی، از این موضوع که نیازی به جایگزینی مداوم سخت‌افزارها نیست، غفلت می‌کنند؛ در حالی که دقت به این مسئله علاوه بر کاهش هزینه‌های سازمان به کاهش، دفع زباله‌های الکترونیکی و درنتیجه کم‌شدن اثرات زیست‌محیطی نامطلوب آن کمک می‌کنند.

بیشتر بدانید:

زیرساخت ابری ایرانسل، برای تحول دیجیتال

مشکلات امنیتی در هنگام ارتقای سخت‌افزار

تعویض یا ارتقای غیرضروری دستگاه‌ها هزینه‌بر است، اما علاوه بر این موضوع چیزی که کسب‌وکارها به آن توجه نمی‌کنند، زمانی است که صرف ارتقای دستگاه‌های قدیمی به دستگاه‌های جدید می‌شود یعنی همان، ساعات صرف شده برای جمع‌آوری، تخلیه داده‌ها و پاک‌کردن دستگاه‌ها و همچنین زمان آموزش کارمندان برای درک و یادگیری نحوه استفاده کارآمد از یک دستگاه جدید که در نظر گرفته نمی‌شود. این عامل بهره‌وری کارمندان و کارگران را کاهش داده و بر زمان ارزنده‌ای که آن‌ها می‌توانند برای انجام کارهای خود صرف کنند، تأثیر می‌گذارد.

نکته دیگر امنیت داده‌های یک شرکت یا سازمان است. دستگاه‌های کنار گذاشته شده ظاهراً خاموش هستند، اما ممکن است به طور کامل از شبکه جدا نشوند که این یک خطر امنیتی بزرگ برای مشاغل تلقی می‌شود، چراکه باعث آسیب‌پذیر شدن آن‌ها در برابر نفوذ و درنتیجه ازدست‌دادن اطلاعات مهم می‌گردد. در واقع، از هر ۱۰ مدیر فناوری در ایالات متحده آمریکا، تقریباً ۷ نفر دستگاه خود را پیش از موعد کنار می‌گذارند. برخی از کاربران دستگاه‌هایی دارند که حاوی داده‌های شرکتی و شخصی است و از این‌رو، اگر به‌درستی پروسه کنارگذاری آنها عملی نشود، مورد حملات امنیتی قرار خواهند گرفت. حذف انبوه این دستگاه‌ها شانس خطا را بالا می‌برد، زیرا پاک‌کردن دستی اطلاعات از دستگاه‌ها می‌تواند منجر به خطای انسانی شود.

بیشتر بخوانید:

۷ ترند مهم تحول دیجیتال در سال ۲۰۲۲ که باید بدانید!