۵ مهارت‌ مهم مدیران ارشد بازاریابی، امسال ماهرانه مدیریت کنید!

۱. انعطاف‌پذیری خود را بالا ببرید!

انعطاف‌پذیری همواره عامل موفقیت در هر زمینه‌ای علی‌الخصوص پروژه‌های اجرایی بوده‌است و در سال جدید این انعطاف‌پذیری بیش از هر زمان دیگری حائز اهمیت است. شما به عنوان یک CMO باید بدانید که بازگشت به حالت عادی و رسیدن به ثبات نسبی همچون گذشته به سرعت مقدور نیست، بنابراین بهتر است با تغییرات و دگرگونی‌های جهان دیجیتال همسو شوید و تلاش کنید با مطالعه بازارهای جهانی، تحلیل و بررسی رقبای خود روش‌های تازه‌ای را برای بازاریابی کسب‌وکارتان بیابید و با جایگزینی آن‌ها از همتایان خود پیشی بگیرید.

۲. از تجارب مشتریان خود استفاده کنید

به خاطر دارم یکی از اساتیدم در کلاس بازاریابی محتوایی جمله معروفی را همواره به کار می‌برد، ”مشتری، ولی نعمت ماست! “ بدون شک که این ضرب‌المثل رایج در بازارها و حجره‌های بزرگ و قدیمی می‌تواند چراغ راه کسب‌وکارهای نوپای امروزی در بستر آنلاین باشد.

شما به عنوان یک مدیر ارشد بازاریابی باید با تیم فروش خود در هماهنگی کامل باشید، از مشتریان خود انتظاراتشان را بپرسید و تمام توان خود را برای اجرای وعده‌های خود در کمپین‌ها بگذارید، به مشتریان خود این احساس را بدهید که قصد دارید، هر روز تجربه بهتری از روز قبل در خرید و یا استفاده از خدمات خود به آن‌ها بدهید.

فراموش نکنید مشتری امروز شما بسیار آگاه است و یک مشتری در فضای دیجیتال می‌تواند در عرض یک ساعت کسب‌وکار شما را دست‌کم به ۱۰۰ شخص دیگر معرفی کند، حال آنکه در بستر غیر دیجیتال یا سنتی این مشتری تنها می‌تواند تنها ۵ تا ۱۰ نفر را از وجود کسب‌وکار شما و کیفیت محصول و یا خدمات شما آگاه کند، پس با مشتریان خود ارتباطی صمیمانه و صادقانه بسازید.

۴. ارتباط سازمانی را مدیریت کنید

در سال ۲۰۲۰ ، دورکاری به جای مزیت به یک ضرورت تبدیل شد. گفت‌وگوی تیم‌ها در پیام‌رسان‌ها جای خود را به محاورات رودرروی روزانه داد و مدیران ارشد بازاریابی عموما زمان خود را  صرف تماس‌های ویدئویی می‌کردند. با آن‌که عدم حضور در محیط کار، چالش‌ها و اصطحکاک بین تیمی را تا حد زیادی کاهش می‌داد و وجود پیام‌رسان‌ها، دسترسی به صورت‌جلسه‌ها و الزامات هر پروژه را ساده‌تر کرده‌بود، اما ارتباط درون سازمانی را تا حد زیادی محدود به زمان‌های خاص شده بود، چالش‌های عدم دسترسی به اینترنت پرسرعت و یا هزینه‌های ارتباطی نیز تا حد زیادی عملکرد پرسنل را تحت شعاع قرار می‌داد، با این حال شرکت‌های متعدد راهکارهای بسیاری برای این حل این چالش‌ها ارائه داده‌اند که می‌توانید در سال جدید از آن به عنوان نقطه عطف مدیریت ارتباط سازمانی خود استفاده کنید.

از راهکارهای سازمانی ایرانسل کمک بگیرید!

راهکارهای سازمانی ایرانسل برای کاهش هزینه‌های خرید اینترنت، بسته‌های اقتصادی اینترنت سازمانی را به شما پیشنهاد می‌دهد، اگر شما هم قصد دارید هزینه‌های ارتباطی خود را کاهش دهید، به بخش فروشگاه، قسمت خرید بسته‌های اینترنت سازمانی مراجعه کنید و یا با کارشناسان ما در واحد پشتیبانی خدمات سازمانی ایرانسل با شماره ۷۱۴ (از خطوط ایرانسل) و یا ۰۹۳۷۷۱۴۰۰۰۰ (از سایر خطوط) تماس بگیرید، کارشناسان ما بهترین راه‌حل برای ارتباط پرسرعت سازمانی شامل خدمات اینترنت سازمانی، سرویس VPN سازمانی را در اختیار شما عزیزان قرار می‌دهند.

۵. مخاطبان بیشتری را جذب کنید

در سال ۲۰۲۲ تیم‌های بازاریابی باید شامل افرادی با تجارب و بیشینه‌های متعدد باشند تا بتوانند طیف گسترده‌تری از مخاطبان را تبدیل به مشتری وفادار خود کنند. مدیران مارکتینگ باید بدانند علاوه بر تکریم مشتریان اسبق خود، باید به طور جدی در جست‌وجوی مشتریان تازه و شناساندن خدمات و محصولات خود به گروه‌های جدید باشند تا بتوانند سهم بیشتری از بازار را از آن خود کنند.