از اهمیت آمار در مدیریت کسب‌وکار باخبر هستید؟

آمار چیست و از کجا آمده است؟

واژه آمار (statistics) از کلمه (state) به معنی دولت گرفته‌شده است و در گذشته به آمار و اطلاعات موردنیاز دولت‌ها برای گرفتن مالیات، سرباز و سایر امور مربوط به کشورداری و سیاست اشاره داشته است، اما امروزه به‌تمامی اطلاعاتی که به‌صورت عدد و رقم و با تعریفی مشخص، در حوزه‌های اقتصادی، اجتماعی، فرهنگی و سیاسی، در قالب جدول‌هایی طبقه‌بندی شده‌اند، اطلاعات آماری یا آمار گفته می‌شود.

مفهوم دیگر کلمه آمار، علم آمار است که اصول و روش جمع‌آوری، تجزیه‌وتحلیل و چگونگی نمایش دادن اطلاعات آماری را موردبحث قرار می‌دهد. به کمک علم آمار می‌توان مشاهدات یا اعداد و ارقام مربوط به حوادث مختلف را مورد بررسی قرار داد و عوامل مؤثر بر بروز حوادث را شناسایی کرد.

بدون در دست داشتن آمار کافی، دقیق و به‌موقع، سیاست‌گذاری، برنامه‌ریزی، تعیین اهداف و سنجش میزان دستیابی به آنها امکان‌پذیر نخواهد بود. داده‌های آماری پایه و اساس برنامه‌ریزی است و برنامه‌ریزی اصلی‌ترین شاخص برای مدیریت قلمداد می‌شود. سه مؤلفه آمار، برنامه‌ریزی و مدیریت که وجودشان به هم وابسته است، حلقه پیشرفت کسب‌وکارها و جوامع را تشکیل می‌دهند. اینکه آمار و ارقام تنها برای پر کردن صفحات آمارنامه‌ها گردآوری می‌شوند تصوری اشتباه است و برنامه‌ریزی دقیق در سطح کلان، نگاهی جامع‌تر نسبت به داده‌های آماری را می‌‌طلبد.

دسترسی آسان به اطلاعات آماری چه مزایایی دارد؟

در دنیای امروز یکی از شاخص‌های ارزیابی توسعه کسب ‌و کارها داشتن نظام و فرآیند کمی و کیفی فعالیت‌های آماری است. در هر سازمان برای نمایش کمی و کیفی عملیات صورت گرفته از داده‌ها به‌عنوان اطلاعات خام استفاده می‌کنند، اما در برخی از سازمان‌های کشور پایگاه داده‌ها رشد چندانی نداشته‌اند و چنان که باید از آن‌ها بهره‌برداری نمی‌شود. اطلاعات آماری حجم بالایی دارند و استفاده از روش‌های سنتی دسته‌بندی و ذخیره‌سازی‌ اطلاعات، دسترسی به داده‌ها را مشکل کرده و اثرات منفی بر برنامه‌ریزی‌های کلان و تصمیم‌گیری‌ها ‌دارد.  باید خاطرنشان کنیم که اطلاعات آماری حکم طلا را دارند و نباید از اهمیت آنها به عنوان یکی از شاخص‌های مؤثر در توسعه کسب‌وکار چشم‌پوشی کرد.

خوب است بدانید که بر طبق آمار ارائه‌شده:

۹۵٪ از نیروی کار در سازمان‌ها، استراتژی سازمان خود را درک نمی‌کنند.

۹۰٪ از سازمان‌ها درنهایت موفق به اجرای استراتژی‌های خود می‌شوند.

۸۶٪ از گروه‌های اجرایی، کمتر از یک ساعت در ماه در مورد استراتژی‌های خود صحبت می‌کنند.

این تنها نمونه کوچکی از مزایای آمار در یک سازمان است. اگر شما نیز در حال برنامه‌ریزی برای کسب‌وکار یا تدوین استراتژی سازمان خود هستید بی‌شک اینگونه آمارها برای شما  کارآمد خواهد بود. اداره یک کسب‌و‌کار در هر اندازه‌ای، کاری پیچیده محسوب می‌شود. کلیه کسب‌وکارهای کوچک، متوسط و بزرگ علاوه بر مسئولیت‌های روزمره خود باید برای تضمین موفقیت سازمان در  چرخه عمر محصول، ایجاد انگیزه در کارمندان، روش های نوین بازاریابی، استراتژی‌ توسعه کسب‌ و کار و تحقیقات بازار گام بردارند.