هوش مکانی چیست؟

هوش مکانی (Location Intelligence یا LI) به داده‌های جغرافیایی اشاره دارد که جمع‌آوری، ساختاردهی، تحلیل و بصری‌سازی شده‌اند تا بینش‌های عملیاتی مفیدی را ارائه دهند. این داده‌ها شامل اطلاعاتی مانند وضعیت آب‌وهوا، ترافیک، ویژگی‌های جمعیت‌شناسی و الگوهای حرکتی (movement trends) هستند.

سازمان‌ها می‌توانند از هوش مکانی برای شناسایی الگوهای رفتاری مشتریان خود، تعیین مکان و نحوه وقوع یک رویداد یا مجموعه‌ای از رویدادها و درک بهتر رفتارهای مرتبط استفاده کنند. این داده‌ها می‌توانند بازاریابی مکان‌محور را بهبود ببخشند، چون به کسب‌وکارها کمک می‌کنند تا تبلیغات خود را بر اساس ویژگی‌های جمعیتی، رفتار مصرف‌کنندگان و روندهای بازار، دقیق‌تر هدف‌گذاری کنند.

فناوری‌های مکان‌محور (Location-aware technology)، اصلی‌ترین ابزار برای جمع‌آوری داده‌های هوش مکانی هستند. این فناوری‌ شامل انواع حسگرهای ردیاب و همچنین روش‌ها، فرآیندها و نرم‌افزارهایی است که برای تعیین موقعیت جغرافیایی استفاده می‌شود. از نمونه‌های فناوری‌های مکان‌محور می‌توان به Wi-
Fi، GPS  و نرم‌افزارهای پیشرفته مانند E-OTD (محاسبه تفاوت زمانی مشاهده‌شده) اشاره کرد.

درک و به‌کارگیری مفاهیم هوش مکانی، اولین گام برای ادغام تبلیغات مبتنی‌بر موقعیت مکانی در استراتژی بازاریابی شما است.

فناوری مکان‌محور چگونه در تبلیغات، بازاریابی و تصمیم‌گیری تأثیر می‌گذارد؟

دستگاه‌ها، اپلیکیشن‌ها و فناوری‌های مکان‌محور نقشی حیاتی در تبلیغات، بازاریابی و تصمیم‌گیری مدرن ایفا می‌کنند. این فناوری‌ها داده‌هایی را جمع‌آوری می‌کنند که می‌توان آن‌ها را تحلیل و به نقشه‌های تعاملی، نمودارها یا محتوای ساده و قابل ‌درک تبدیل کرد. برخی از این اپلیکیشن‌ها داده‌های لازم برای نرم‌افزارهای بازاریابی مکان‌محور را فراهم می‌کنند و از داده‌های از پیش موجود کاربران در دستگاه‌های همراه آن‌ها (با رضایت و انتخاب کاربر) برای ارائه محتوای هدفمند بهره می‌گیرند.

به‌عنوان مثال، فرض کنید شما کسب‌وکار کوچکی در تهران یا مناطق اطراف آن دارید. بازاریابی مکان‌محور به شما این امکان را می‌دهد که مشتریان و مخاطبان احتمالی همین مناطق را هدف بگیرید و از هدررفت بودجه بازاریابی روی افرادی که خارج از بازار هدف یا گروه جمعیت‌شناختی شما هستند، جلوگیری کنید.

با توجه به بازار دیجیتال امروزی که بسیار رقابتی و اشباع شده است، استفاده از تبلیغات مبتنی‌بر موقعیت مکانی به یک ضرورت تبدیل شده است. این روش به کسب‌وکار شما کمک می‌کند تا از رقبا متمایز شود، بازگشت سرمایه تبلیغاتی (ROI) را افزایش دهد، مخاطبان هدف باکیفیت‌تری جذب کند و نرخ تبدیل را بالا ببرد.

علاوه‌بر این، داده‌های هوش مکانی نه‌تنها اثربخشی کمپین‌های فعال را بهبود می‌بخشند، بلکه در برنامه‌ریزی و بهینه‌سازی کمپین‌های آینده نیز نقش دارند. برای مثال، می‌توانید با استفاده از داده‌های جغرافیایی، نقشه‌های تعاملی و دقیقی ایجاد کنید که نشان دهند بیشترین مخاطبان و تبدیل‌های شما از کدام مناطق به دست می‌آیند. سپس می‌توانید از این بینش‌ها (Insights) برای هدف‌گیری دقیق‌تر بازارهای سودآورتر و درک دلایل ناکارآمدی کمپین‌ها در مناطقی با نرخ تبدیل پایین استفاده کنید.

بیشتر بخوانید:

تبلیغات مکان محور، آهنربایی قوی برای جذب مشتریان هدف!

• استفاده از داده‌های مکان‌محور در تبلیغات و بازاریابی

انواع مختلفی از بازاریابی مکان‌محور و تبلیغات مبتنی‌بر موقعیت مکانی وجود دارد که عبارت‌اند از:

• هدف‌گیری با تبلیغات مبتنی‌بر آگاهی مکانی (Geo-Aware Ad Targeting)

هدف‌گیری بازاریابی مکان‌محور یا تبلیغات مبتنی‌بر آگاهی مکانی (Geo-Aware Ad Targeting)، یک استراتژی بازاریابی است که از داده‌های هوش مکانی دستگاه‌های موبایل برای هدف‌گیری دقیق مخاطبان محتوای تبلیغاتی استفاده می‌کند. این روش برای تعریف، هدف‌گیری و ارتباط با گروه‌های خاص از مخاطبان یا بخش‌های مختلف بازار بسیار مؤثر است.

چه کسب‌وکارهایی از داده‌های مکان‌محور استفاده می‌کنند و آیا این روش مؤثر است؟

بازاریابی مکان‌محور به‌طور چشمگیری در ساخت برند، گسترش حضور آنلاین و ارتباط با مشتریان مناسب مؤثر است. داده‌های مکان‌محور ابزاری کارآمد برای افزایش آگاهی درباره محصولات و خدمات، جذب بیشتر مشتری به فروشگاه‌های حضوری و افزایش بازگشت سرمایه (ROI) در کمپین‌های بازاریابی است.

به دلیل موفقیت این استراتژی بازاریابی، کسب‌وکارهای مختلف به تبلیغات مبتنی‌بر موقعیت مکانی روی آورده‌اند. چند نمونه از کسب‌وکارهایی که از داده‌های مکان‌محور استفاده می‌کنند عبارت‌اند از:

• شرکت‌های املاک و مستغلات
• رستوران‌ها
• ارائه‌دهندگان خدمات محلی (مانند تعمیرکاران و تکنسین‌های تهویه مطبوع)
• باشگاه‌های ورزشی

البته تنها کسب‌وکارهای محلی نیستند که از قدرت داده‌های مکان‌محور استفاده می‌کنند. برندهای بزرگ نیز با استفاده از فناوری‌های پیشرفته مکان‌محور، مانند سرویس پیامک هدفمند، تبلیغات خود را تقویت می‌کنند.

بیشتر بخوانید:

 تبلیغات مبتنی ‌بر مکان چیست و چه مزایایی دارد؟

آیا بازاریابی مکان‌محور برای کسب‌وکار من مناسب است؟

بازاریابی مکان‌محور یک انتخاب عالی برای هر کسب‌وکاری است که می‌خواهد آگاهی از برند خود را افزایش دهد. بااین‌حال، هنگام استفاده از فناوری‌های مکان‌محور در مدل کسب‌وکار خود، ضروری است که شفاف باشید، زیرا شما مسئول حفظ حریم خصوصی مصرف‌کنندگان هستید.

حفظ حقوق حریم خصوصی مشتریان، به‌ویژه با تصویب قوانین جامع حریم خصوصی مانند قانون حریم خصوصی مصرف‌کنندگان کالیفرنیا (CCPA) اهمیت بیشتری پیدا کرده است. این قانون و قوانین مشابه، مسئولیت‌های کسب‌وکارها را هنگام جمع‌آوری و ذخیره اطلاعات محرمانه مشتریان، ازجمله داده‌های مکانی، مشخص می‌کنند.

پیش از به‌کارگیری فناوری‌های مبتنی‌بر موقعیت مکانی در استراتژی رشد خود، ضروری است که با قوانین مربوط به حفظ حریم خصوصی مشتریان آشنا شوید و در گام بعدی، به‌سراغ یافتن فناوری‌ها و ابزارهای مناسب برای کسب‌وکارتان بروید.

کلام آخر

در پایان، می‌توان گفت که بازاریابی مکان‌محور به‌عنوان یک ابزار قدرتمند، می‌تواند به کسب‌وکارها کمک کند تا به‌طور دقیق‌تری با مخاطبان خود ارتباط برقرار کرده و تجربه‌ای شخصی‌سازی‌شده برای آن‌ها ایجاد کنند. این نوع تبلیغات نه‌تنها موجب افزایش آگاهی از برند می‌شود، بلکه به کسب‌وکارها این امکان را می‌دهد تا به‌طور مؤثری به نیازهای مشتریان خود پاسخ دهند و اثربخشی کمپین‌های تبلیغاتی خود را بهبود بخشند.

در این راستا، راهکارهای سازمانی ایرانسل به کسب‌وکارها کمک می‌کند تا از فناوری‌های نوین همچون تبلیغات مبتنی‌بر موقعیت مکانی به‌طور ایمن و مؤثر استفاده کنند و در جهت بهبود تجربه مشتری و رشد برند خود گام بردارند.

برای آشنایی بیشتر با سرویس پیامک هدفمند ایرانسل، می‌توانید از طریق ایمیل EB@mtnirancell.ir با کارشناسان ما در ارتباط باشید.

منبع:

https://location.foursquare.com/resources/blog/ad-tech/marketing-with-location-based-advertising/