بازاریابی پیامکی چیست؟

بازاریابی پیامکی یا SMS Marketing روشی کارآمد و مستقیم برای ارتباط با مشتریان است. با ارسال پیامک‌های کوتاه و هدفمند، کسب‌وکارها می‌توانند اطلاعات مهمی را به سرعت به دست مشتریان برسانند. گفتنی است که این روش نه‌تنها به افزایش آگاهی از برند کمک می‌کند، بلکه می‌تواند به طور قابل توجهی فروش را نیز افزایش دهد.

مزایای استفاده از بازاریابی پیامکی بسیار متنوع است. از جمله این مزایا می‌توان به نرخ بالای باز شدن پیامک‌ها، امکان شخصی‌سازی پیام‌ها، هزینه کم نسبت به سایر روش‌های تبلیغاتی و امکان اندازه‌گیری دقیق نتایج اشاره کرد. با استفاده از پیامک، کسب‌وکارها می‌توانند به راحتی با مشتریان خود ارتباط برقرار کرده، آن‌ها را به خرید ترغیب کنند و در نهایت وفاداری آن‌ها را افزایش دهند.

طبق تحقیقات انجام شده توسط مارکتینگ چارتس (Marketing Charts)، نزدیک به نیمی از بازاریابان از پیامک به عنوان یکی از موثرترین ابزارهای بازاریابی خود استفاده می‌کنند. این آمار نشان می‌دهد که بازاریابی پیامکی به عنوان یک کانال ارتباطی قدرتمند در دنیای تجارت شناخته شده است.

بیشتر بخوانید:

تبلیغات هوشمند، راهکاری اثربخش برای ترویج محصولات و خدمات

چگونه بازاریابی پیامکی می‌تواند به رشد کسب‌وکارهای خرده‌فروشی کمک کند؟

بازاریابی پیامکی، روشی قدرتمند و کارآمد برای ارتباط مستقیم با مشتریان و افزایش فروش است. در ادامه، به برخی از مهم‌ترین مزایای بازاریابی پیامکی برای خرده‌فروشان می‌پردازیم:

• مکملی برای بازاریابی ایمیلی

پیامک‌ها به عنوان مکمل ایمیل‌ها عمل می‌کنند و می‌توانند نتایج کمپین‌های بازاریابی را به‌طور قابل توجهی بهبود بخشند.

• دارای نرخ بالای خوانده شدن توسط مخاطب

برخلاف ایمیل‌ها که ممکن است در بین انبوهی از پیام‌ها گم شوند، پیامک‌ها تقریبا توسط مخاطب خوانده می‌شوند. این به معنای فرصتی طلایی برای انتقال پیام شما به مشتری است.

• افزایش تعامل با مشتری

با توجه به اینکه اکثر افراد ساعت‌های زیادی را با تلفن همراه خود سپری می‌کنند، پیامک‌ها بهترین راه برای برقراری ارتباط فوری و موثر با مشتریان هستند.

بهترین راهکارها برای بهینه‌سازی بازاریابی پیامکی

حدود ۹۷٪ از شرکت‌ها اعلام کرده‌اند که پس از آغاز بازاریابی پیامکی، شکل و میزان ارتباطشان با مشتریان به‌طور قابل‌توجهی بهبود یافته است. با توجه به اهمیت پیامک هدفمند در بازاریابی، چگونه می‌توانید استراتژی خود را به بهترین شکل بهینه کنید؟

۱. پشتیبانی از برنامه‌های وفاداری

همیشه به مشتریان جدید پیامک ارسال کنید تا یک ارتباط مثبت و دوستانه ایجاد شود، چرا که این کار می‌تواند حس خوشامدگویی به آن‌ها بدهد. همچنین می‌توانید از بازاریابی پیامکی برای ارسال پیام‌های شخصی‌سازی شده به مشتریان وفادار استفاده کنید. به‌عنوان مثال، می‌توانید بر اساس خریدهای قبلی، اطلاعات محصولات خاصی را برای آن‌ها ارسال کنید یا مشتریان ویژه (VIP) را با نام کوچکشان خطاب کنید و سپس پیام‌های عمومی‌تر را به سایر مشتریان ارسال کنید.

کلام آخر

بازاریابی پیامکی می‌تواند بخشی از یک استراتژی فروش چندکاناله باشد که تجربه مشتری را بهبود می‌بخشد. اگر به دنبال یک کانال بازاریابی جدید هستید، پیامک‌ها می‌توانند به شیوه‌های مختلفی به افزایش درآمد شما کمک کنند.

راهکارهای سازمانی ایرانسل که در زمینه تحول دیجیتال کسب‌وکارها نقشی پررنگ و موثر دارد، با ارائه سرویس پیامک هدفمند، به افزایش فروش کسب‌وکار شما کمک می‌کند. این سرویس به شما این امکان را می‌دهد تا با دسترسی به جامعه هدفی بزرگ و متناسب با محصول و خدمات خود، پیامک‌هایی شخصی‌سازی شده را برای مخاطب ارسال کنید و پس از آن به کمک پنل‌ها، نتایج و میزان بازخورد پیامک‌ها را رصد و آنالیز کنید.

اپلیکیشن سیگنال، کارگزاری سهم آشنا و شرکت نارین گیمز ازجمله کسب‌وکارهایی بودند که با کمک سرویس بازاریابی پیامکی راهکارهای سازمانی ایرانسل و در بازه زمانی کوتاهی، به نتایج و درآمدی مطلوب (۳ تا ۴ برابر هزینه تبلیغات) دست پیدا کنند.

اگر شما نیز در جستجوی راهکاری برای بهبود عملکرد و جذب مشتریان بیشتر هستید و در این راه نیاز به کمک دارید، برای دریافت مشاوره، از طریق ایمیل EB@mtnirancell.ir با کارشناسان ما در ارتباط باشید.

منبع:

https://www.connectpos.com/how-can-sms-marketing-support-your-retail-business/#:~:text=You%20can%20promote%20offers%20and,or%20to%20move%20excess%20inventory.