۱۷ شهريور ۱۴۰۳
با بازاریابی پیامکی در کمتر از ۳ دقیقه مشتری‌های هدف خود را پیدا کنید!
جذب مشتری و افزایش فروش، همواره دو چالش اصلی برای کسب‌وکارهای خرده‌فروشی بوده است. اما سوالی که مطرح می‌شود این است که چگونه می‌توان در دنیای پررقابت امروزی، مشتریان را به سمت فروشگاه خود جذب کرد؟
بازاریابی پیامکی یکی از قدرتمند‌ترین و مقرون‌به‌صرفه‌ترین ابزارهای جذب مشتری است. با استفاده از این ابزار، می‌توانید به راحتی با مشتریان خود ارتباط برقرار کرده، آن‌ها را از تخفیفات ویژه و محصولات جدید مطلع ساخته و در نهایت فروش خود را افزایش دهید.
در دنیایی که صبر و حوصله مخاطبان کمتر از گذشته شده است، پیامکی کوتاه و جذاب می‌تواند تفاوت بین یک فروش موفق و یک فرصت از دست رفته باشد. تصور کنید در حالی که مشتری در حال خرید آنلاین است، پیامکی حاوی تخفیف ویژه محصول مورد نظرش دریافت می‌کند. آیا این می‌تواند تصمیم او را برای خرید محصول تغییر دهد؟ باید بگوییم که در کمتر از سه دقیقه، یک پیامک می‌تواند مشتری را به فروشگاه شما بکشد و تجربه خریدی فراموش‌نشدنی برای او رقم بزند.
در ادامه همراه ما باشید تا به‌طور دقیق‌تری با بازاریابی پیامکی و مزایای آن در کسب‌وکارهای خرده‌فروشی آشنا شوید.
بازاریابی پیامکی چیست؟
بازاریابی پیامکی یا SMS Marketing روشی کارآمد و مستقیم برای ارتباط با مشتریان است. با ارسال پیامک‌های کوتاه و هدفمند، کسب‌وکارها می‌توانند اطلاعات مهمی را به سرعت به دست مشتریان برسانند. گفتنی است که این روش نه‌تنها به افزایش آگاهی از برند کمک می‌کند، بلکه می‌تواند به طور قابل توجهی فروش را نیز افزایش دهد.
مزایای استفاده از بازاریابی پیامکی بسیار متنوع است. از جمله این مزایا می‌توان به نرخ بالای باز شدن پیامک‌ها، امکان شخصی‌سازی پیام‌ها، هزینه کم نسبت به سایر روش‌های تبلیغاتی و امکان اندازه‌گیری دقیق نتایج اشاره کرد. با استفاده از پیامک، کسب‌وکارها می‌توانند به راحتی با مشتریان خود ارتباط برقرار کرده، آن‌ها را به خرید ترغیب کنند و در نهایت وفاداری آن‌ها را افزایش دهند.
طبق تحقیقات انجام شده توسط مارکتینگ چارتس (Marketing Charts)، نزدیک به نیمی از بازاریابان از پیامک به عنوان یکی از موثرترین ابزارهای بازاریابی خود استفاده می‌کنند. این آمار نشان می‌دهد که بازاریابی پیامکی به عنوان یک کانال ارتباطی قدرتمند در دنیای تجارت شناخته شده است.
بیشتر بخوانید:
تبلیغات هوشمند، راهکاری اثربخش برای ترویج محصولات و خدمات
چگونه بازاریابی پیامکی می‌تواند به رشد کسب‌وکارهای خرده‌فروشی کمک کند؟
بازاریابی پیامکی، روشی قدرتمند و کارآمد برای ارتباط مستقیم با مشتریان و افزایش فروش است. در ادامه، به برخی از مهم‌ترین مزایای بازاریابی پیامکی برای خرده‌فروشان می‌پردازیم:
- مکملی برای بازاریابی ایمیلی
پیامک‌ها به عنوان مکمل ایمیل‌ها عمل می‌کنند و می‌توانند نتایج کمپین‌های بازاریابی را به‌طور قابل توجهی بهبود بخشند.
- دارای نرخ بالای خوانده شدن توسط مخاطب
برخلاف ایمیل‌ها که ممکن است در بین انبوهی از پیام‌ها گم شوند، پیامک‌ها تقریبا توسط مخاطب خوانده می‌شوند. این به معنای فرصتی طلایی برای انتقال پیام شما به مشتری است.
- افزایش تعامل با مشتری
با توجه به اینکه اکثر افراد ساعت‌های زیادی را با تلفن همراه خود سپری می‌کنند، پیامک‌ها بهترین راه برای برقراری ارتباط فوری و موثر با مشتریان هستند.
- افزایش فروش
پیامک‌ها می‌توانند مشتریان را به خریدهای بیشتر ترغیب کنند. با ارسال پیشنهادات ویژه، تخفیفات و اطلاع‌رسانی از محصولات جدید، می‌توانید مشتریان را به سمت خرید هدایت کنید.
- شخصی‌سازی پیام‌ها
با استفاده از ابزارهای بازاریابی پیامکی، می‌توان پیام‌ها را بر اساس علایق و رفتارهای هر مشتری شخصی‌سازی کرد. این امر باعث می‌شود مشتری احساس کند که به او توجه ویژه می‌شود.
- ایجاد کمپین‌های هدفمند
پیامک‌ها به دلیل کوتاه و مختصر بودن، برای ایجاد کمپین‌های هدفمند بسیار مناسب هستند. با تقسیم‌بندی مشتریان بر اساس ویژگی‌ها و رفتارهایی که دارند، می‌توان پیام‌های متناسب با هر گروه را ارسال کرد.
- افزایش آگاهی از برند
با تکرار برند و لوگو در پیامک‌ها، می‌توان آگاهی از برند را افزایش داد و ذهنیت مثبتی در مورد برند در ذهن مشتریان ایجاد کرد.
بیشتر بخوانید:
صفر تا صد آشنایی با خدمات پیامک انبوه، ابزاری برای جذب و حفظ مشتری!
بهترین راهکارها برای بهینه‌سازی بازاریابی پیامکی
حدود ۹۷٪ از شرکت‌ها اعلام کرده‌اند که پس از آغاز بازاریابی پیامکی، شکل و میزان ارتباطشان با مشتریان به‌طور قابل‌توجهی بهبود یافته است. با توجه به اهمیت پیامک هدفمند در بازاریابی، چگونه می‌توانید استراتژی خود را به بهترین شکل بهینه کنید؟
۱. پشتیبانی از برنامه‌های وفاداری
همیشه به مشتریان جدید پیامک ارسال کنید تا یک ارتباط مثبت و دوستانه ایجاد شود، چرا که این کار می‌تواند حس خوشامدگویی به آن‌ها بدهد. همچنین می‌توانید از بازاریابی پیامکی برای ارسال پیام‌های شخصی‌سازی شده به مشتریان وفادار استفاده کنید. به‌عنوان مثال، می‌توانید بر اساس خریدهای قبلی، اطلاعات محصولات خاصی را برای آن‌ها ارسال کنید یا مشتریان ویژه (VIP) را با نام کوچکشان خطاب کنید و سپس پیام‌های عمومی‌تر را به سایر مشتریان ارسال کنید.
۲.ارسال پیشنهادها و تخفیف‌ها
با استفاده از پیامک‌های چندرسانه‌ای (MMS)، می‌توانید پیشنهادها و تخفیف‌ها را به شیوه‌ای جذاب تبلیغ کنید. این پیام‌ها می‌توانند شامل تخفیف‌های ویژه و پیشنهادهای خاص باشند که هیجان خرید را افزایش می‌دهند و مشتریان را به خرید ترغیب می‌کنند. این رویکرد به‌ویژه برای فروش‌های فوری یا کاهش موجودی اضافی مفید است.
۳.ارسال پیام برای تکمیل سبد خرید رها شده
مشابه بازاریابی ایمیلی، از بازاریابی پیامکی نیز می‌توان برای یادآوری به خریداران استفاده کرد که محصولات خود را در سبد خرید رها کرده‌اند و هنوز خرید را نهایی نکرده‌اند.
۴.اعلام محصولات جدید
اطلاعیه‌های ویژه‌ای را به مشترکان پیامکی خود درباره محصولات جدید ارسال کنید تا آن‌ها را ترغیب کنید که این محصولات را قبل از اتمام موجودی خریداری کنند. این روش می‌تواند به شما کمک کند تا وفاداری به برند را تقویت کرده و فروش محصولات جدید را افزایش دهید.
۵.ارسال اطلاعیه برای بازگشت موجودی
پیامک‌ها ابزاری عالی برای اطلاع‌رسانی در مورد بازگشت موجودی محصولات هستند، زیرا نرخ باز شدن پیامک‌ها بسیار بالاست. شما می‌توانید این پیام‌ها را برای مشتریانی که به این محصولات علاقه دارند ارسال کنید.
۶.معرفی رویدادها
بازاریابی پیامکی برای ارسال پیام‌های مرتبط با رویدادهایی با محدودیت زمانی، مانند اطلاع‌رسانی درباره رویدادهای آینده، بسیار مؤثر است. در این پیامک‌ها حتما از فراخوان به عمل (CTA) استفاده کنید تا مشتریان بتوانند در این رویدادها ثبت‌نام کنند یا آن‌ها را به تقویم خود اضافه کنند.
۷.پشتیبانی از خدمات مشتریان
نرم‌افزار بازاریابی پیامکی خود را با نرم‌افزار خدمات مشتری ادغام کنید تا یک گفتگوی دوطرفه از طریق پیامک با مشتریانتان برقرار کنید. این می‌تواند شامل پاسخ به پرسش‌های ساده مرتبط با کسب‌وکار شما باشد.
بیشتر بخوانید:
افزایش جذب مشتری در کارگزاری فارابی با سامانه تبلیغات هوشمند یلوادوایز !
کلام آخر
بازاریابی پیامکی می‌تواند بخشی از یک استراتژی فروش چندکاناله باشد که تجربه مشتری را بهبود می‌بخشد. اگر به دنبال یک کانال بازاریابی جدید هستید، پیامک‌ها می‌توانند به شیوه‌های مختلفی به افزایش درآمد شما کمک کنند.
راهکارهای سازمانی ایرانسل که در زمینه تحول دیجیتال کسب‌وکارها نقشی پررنگ و موثر دارد، با ارائه سرویس پیامک هدفمند، به افزایش فروش کسب‌وکار شما کمک می‌کند. این سرویس به شما این امکان را می‌دهد تا با دسترسی به جامعه هدفی بزرگ و متناسب با محصول و خدمات خود، پیامک‌هایی شخصی‌سازی شده را برای مخاطب ارسال کنید و پس از آن به کمک پنل‌ها، نتایج و میزان بازخورد پیامک‌ها را رصد و آنالیز کنید.
اپلیکیشن سیگنال، کارگزاری سهم آشنا و شرکت نارین گیمز ازجمله کسب‌وکارهایی بودند که با کمک سرویس بازاریابی پیامکی راهکارهای سازمانی ایرانسل و در بازه زمانی کوتاهی، به نتایج و درآمدی مطلوب (۳ تا ۴ برابر هزینه تبلیغات) دست پیدا کنند.
اگر شما نیز در جستجوی راهکاری برای بهبود عملکرد و جذب مشتریان بیشتر هستید و در این راه نیاز به کمک دارید، برای دریافت مشاوره، از طریق ایمیل EB@mtnirancell.ir با کارشناسان ما در ارتباط باشید.
منبع:
https://www.connectpos.com/how-can-sms-marketing-support-your-retail-business/#:~:text=You%20can%20promote%20offers%20and,or%20to%20move%20excess%20inventory.
اخبار مرتبط
چگونه «ارتباط هولوگرافیک» مرز بین دنیای مجازی و واقعی را از بین میبرد؟
۱۰ روند صنعت لجستیک که چشمانداز کسب‌وکارها را در سال ۲۰۲۵ تغییر می‌دهند!
