حل مشکلات تاکسیرانی با استفاده از تکنولوژی POC

شرکت  Hytera برای حل مشکلات ارتباطی پیش‌روی شرکت‌های تاکسیرانی تکنولوژی POC یا  Push to Talk Over Cellular  را  به رانندگان ارائه کرد. با تجهیز ناوگان تاکسیرانی توسط این شرکت، هم‌اکنون کارکنان ایستگاه‌های مرکزی تاکسی در کشور ترکیه مجهز به تکنولوژی PoC و سیستم دیسپاچینگ (اعزام رانندگان) هستند و هر راننده درخودروی خود از یک دستگاه رادیویی  PNC370 بهره می‌برد.

تکنولوژی PoC  تمام مزایای سیستم‌های رادیویی قدیمی را فراهم می‌کند، با این تفاوت که به دلیل استفاده از زیرساخت شبکه‌ی موبایلی و وایرلس، می‌تواند محدوده‌ی جغرافیایی گسترده‌تری را پوشش دهد به‌علاوه اینکه تکنولوژی PoC هم از تماس فرد‌به‌فرد و هم از تماس گروهی به‌خوبی پشتیبانی می‌کند.

هنگامی که یک درخواست تاکسی دریافت می‌شود، اپراتور یک تماس گروهی را از طریق سیستم اعزام یا دیسپاچینگ، آغاز می‌کند. این تماس توسط تمام رانندگان قابل دریافت است؛ اپراتور از این طریق درمی‌یابد کدام خودرو به محل موردنظر نزدیک‌تر است. فناوری GPS داخلی به اپراتور این امکان را می‌دهد تا مکان هر تاکسی را از طریق سیستم اعزام ببیند و نزدیک‌ترین راننده را برای مسافران منتظر اعزام کند.

تکنولوژی PoC به‌عنوان یک راه‌حل، مزایای بسیاری نسبت به روش‌های قدیمی دارد. برای مثال اپراتور می‌تواند تنها با فشردن یک دکمه با تمام رانندگان تاکسی‌ها تماس گروهی برقرار کند، این روش تازه تماس را بسیار سریع‌تر از تلفن همراه صورت می‌دهد چراکه نیازی به گرفتن شماره راننده توسط اپراتور وجود ندارد. اگر هم بخواهیم زمان هدر رفته به منظور برقراری تماس تلفنی با راننده را در نظر نگیریم، نباید فراموش کرد تماس‌هایی که به‌وسیله تلفن‌های همراه صورت می‌گیرد، محدود به تماس فردبه‌فرد  هستند و PoC امکان تماس با تمام رانندگان را تنها با فشردن یک دکمه فراهم کرده است.

کیفیت صدای رادیوهای PoC بلندتر و واضح‌تر از تلفن‌های همراه است، زیرا دستگاه‌های PNC370  دارای بلندگوی حرفه‌ای هستند که نویز و صدای پس‌زمینه را کاهش می‌دهد. رابط کاربری ساده و آسان ترمینال‌ها  باعث می‌شود تا در مقایسه با گوشی‌های هوشمند کمتر موجب حواس‌پرتی راننده‌ها شوند.

درباره نقش تکنولوژی PoC در ایران بیشتر بخوانید:

نقش واکه (سیستم بی‌سیم ایرانسل) در ارتقای کیفیت ارتباطات سازمان منطقه آزاد قشم

سایر مزایای سیستم PoC

همانطور که اشاره شد مزیت اصلی به کار بستن سیستم PoC در تاکسیرانی آن است که کارایی ارتباطاتی بین اپراتورهای مرکزی و رانندگان تاکسی را تا حد زیادی بهبود می‌بخشد و به ارتقای کیفیت ارتباط بین آن‌ها کمک می‌کند. شرکت‌های تاکسیرانی اکنون می‌توانند با استفاده از تکنولوژی PoC خدمات بسیار کارآمدتر و سریع‌تری را در اختیار مشتریان قرار داده و زمان انتظار مسافران را به طرز چشمگیری کاهش دهند.

امکان برقراری تماس‌های گروهی، هزینه تماس‌هایی که تا پیش از این با استفاده از تلفن‌های همراه به صورت فردبه‌فرد ‌گرفته می‌شد را کاهش می‌دهد. از آنجایی که در استفاده از سیستم PoC نیازی به سرمایه‌گذاری هر شرکت به منظور ایجاد زیرساخت مختص به خود نیست،  می‌توان تکنولوژی PoC  را یک راه‌حل بسیار مقرون‌به‌صرفه در نظر گرفت.

مزایای گسترده PoC سبب شده که صنایع و کسب‌وکارهای دیگری همچون صنعت هتل‌داری، بهداشت و درمان، معدن، تولید برق نیز تلاش کنند تا به‌منظور افزایش کیفیت تماس‌ها و ارتباطات خود، از این تکنولوژی بهره‌ ببرند. در لینک‌ زیر  می‌توانید درباره این موضوع بیشتر بخوانید:

• بهبود ارتباطات داخلی در صنعت هتلداری با واکه، سرویس بی‌سیم ایرانسل
• راهکار PoC در بزرگ‌ترین شرکت خصوصی تولید برق ترکیه
• نقش تکنولوژی PoC در صنعت حفاری و معدن طلای کشور قزاقستان

وجود سیستم اعزام رانندگان در ایستگاه مرکزی و وجود یک بی‌سیم PoC   در خودروی رانندگان  به این معنی است که اپراتورها می‌توانند به موقعیت و وضعیت دقیق هر تاکسی دسترسی داشته باشند و از این طریق خدمات مناسب‌تری به مسافران خود ارائه دهند.

دستگاه‌های PNC370 که در این پروژه مورد استفاده قرار گرفته است، قابلیت تماس اضطرای دارند. به این ترتیب که تنها با فشردن یک دکمه راننده می‌تواند با پلیس تماس بگیرد، بنابراین این سیستم  کمک شایانی به حفظ امنیت رانندگان می‌کند.