نقش واکه (سیستم بی‌سیم ایرانسل) در ارتقای کیفیت ارتباطات سازمان منطقه آزاد قشم

کشور ما از نظر جاذبه‌های گردشگری، منطقه‌ای غنی و پربار است. شهرهای ایران، با آثار تاریخی کهن و طبیعت بکر، هر ساله تعداد زیادی از توریست‌های داخلی و خارجی را به خود جذب می‌کند، اما در این میان یکی از زیباترین و جذاب‌ترین مقاصد گردشگری در کشور ما جزایر جنوبی آن است که به‌خصوص در عید نوروز میزبان تعداد زیادی از علاقه‌مندان هستند.بدون شک، ارائه امکانات رفاهی به این تعداد از  بازدیدکنندگان و مسافران، علاوه‌بر زیرساخت‌های قوی، نیازمند وجود هماهنگی میان فعالان ستادهای نوروزی است.مسئولان این ستادها، معمولاً در مناطق و اماکن گوناگون شهر حضور دارند و برای هماهنگی و آگاهی از دستورات مرکز نیازمند ابزارهای ارتباطی قوی، پرسرعت و کاربردی‌اند.

ایجاد هماهنگی در ستاد نوروزی، چالش اصلی سازمان منطقه آزاد قشم

همان‌طور که در بخش قبل اشاره کردیم، یکی از مسئولیت‌های سازمان منطقه آزاد قشم  مدیریت امور گردشگری در این جزیره است. وظیفه‌ای که در ایام نوروز بیشتر از سایر روزهای سال پررنگ می‌شود. به همین دلیل، هر سال، ستادی ویژه برای اداره امور در این زمان، در سازمان تشکیل می‌شود. این ستاد از ۲۵ اسفند تا ۱۵ فروردین به‌صورت فشرده در سراسر جزیره قشم مشغول فعالیت است.

واکه، سیستم بی سیم ایرانسل

سیستم بی‌سیم ایرانسل نوعی بستر ارتباطی برای برقراری تماس غیر هم‌زمان و با فشردن یک دکمه (Push to Talk-PTT) است. در این سیستم افراد بدون نیاز به شماره‌گیری می‌توانند با هم مکالمات صوتی یا چندرسانه‌ای (ویدئو، عکس و پیام متنی) برقرار کنند. تماس‌ها در واکه، بر بستر شبکه VPN سازمانی ایرانسل برقرار می‌شود. به همین دلیل مشترکان می‌توانند از سرعت، امنیت و پایداری تماس‌ها در این سیستم آسوده‌خاطر باشند.

این سرویس  از طریق تجهیزات اختصاصی (دستگاه‌های بی‌سیم) برای تماس‌های فرد به فرد و فرد به گروه قابل استفاده است. واکه را می‌توان در طیف وسیعی از کسب‌و‌کارها در حوزه تدارکات، حمل و نقل، تأمین امنيت ،حراست و مکان‌هایی چون مجتمع‌های تجاری، فرودگاه‌ها، راه آهن، بنادر، پارکینگ‌های عمومی، فروشگاه‌های بزرگ، هتل‌ها و غیره مورد استفاده قرارداد.

برای آشنایی با کارکردهای واکه در حوزه‌های مختلف کسب‌وکار کلیک کنید:

بهبود ارتباطات داخلی در صنعت هتلداری با واکه، سرویس بی‌سیم ایرانسل

بهبود کارایی حوزه بهداشت و درمان با واکه، سیستم بی‌سیم ایرانسل(PTT)

نقش واکه در بهبود تماس‌ها و ارتباطات پرسنل سازمان منطقه آزاد قشم

سازمان منطقه آزاد، با خریداری ۵۰ دستگاه بی‌سیم، کار با واکه را آغاز کرد. یکی از مهم‌ترین ویژگی‌های آن که نظر مسئولان سازمان منطقه آزاد قشم را به خود جلب کرد، پوشش‌دهی بالای آن در تمام نقاط جغرافیایی کشور بود. در حالی که سیستم بی سیم آنالوگ فقط بخش محدودی از جزیره را پوشش می‌داد.

از سویی، از نظر مسئولان این سازمان، کیفیت بالای دستگاه‌های بی‌سیم واکه از مزایای مهم آن به شمار می‌آمد. به گفته آن‌ها: «دستگاه‌های واکه از نظر ظاهری بهتر از دستگاه‌های قدیمی‌ هستند، حمل آن‌ها آسان است و ویژگی ضدآب و ضدضربه بودن آن‌ها در موقعیت‌های خاص، بسیار به کمک ما آمده است».

آن‌ها همچنین از امکان ایجاد گروه و تماس گروهی در سیستم بی سیم واکه استفاده کرده‌اند و تجربه خود را از این ویژگی واکه، رضایت‌بخش می‌دانند. به گفته یکی از مسئولان این سازمان: «ما چند گروه در این سیستم تشکیل داده‌ایم و پیام‌های لازم را برای آن‌ها ارسال می‌کنیم. یکی از نکات مثبت تماس‌های گروهی این است که هویت افرادی که پیام می‌فرستند، در تماس‌ها مشخص است و اگر بخواهیم پیامی را به چند نفر ارسال کنیم، به‌راحتی آن را در گروه می‌فرستیم».

این سرویس تأثیر چشم‌گیری بر کاهش هزینه‌های ارتباطی این سازمان نیز گذاشته است، چرا که:

• دستگاه‌های کارآمد و باکیفیت واکه آن‌ها را از تعمیرات مکرر و تعویض بی‌سیم‌ها بی‎نیاز کرده است.
• پیاده‌سازی واکه نیازی به احداث زیرساخت اختصاصی ندارد.
• این سرویس از طرف متخصصان و کارشناسان ایرانسل به صورت شبانه‌روزی پشتیبانی می‌شود و سازمان دیگر نیازی به استخدام نیروی پشتیبان ندارد.

همه این عوامل سبب شد که سازمان منطقه آزاد قشم رضایتی ۹۰ درصدی را از این سرویس اعلام و آن را به سازمان‌های مشابه خود در نقاط مختلف ایران توصیه کند.

این سازمان که علاوه‌بر سرویس واکه، استفاده از راهکارهای دیگر ایرانسل از جمله موبایل سازمانی ایرانسل را نیز تجربه کرده است، در نظر دارد در آینده از سرویس اینترنت اشیای ایرانسل برای دریافت خدمات شهری هوشمند، به خصوص پارکینگ هوشمند استفاده کند.

تجربه سازمان‌های دیگر از واکه:

واکه، سیستم بی‌سیم ایرانسل در سازمان فناوری اطلاعات و ارتباطات شهرداری تهران (فاوا)

سخن آخر

گردشگری از صنایع سودرسان و بسیار با اهمیت برای کشور ما است که یکی از مهم‌ترین ارکان آن هماهنگی میان مسئولان و دست‌اندرکاران این حوزه است. در نتیجه، داشتن امکانات پیشرفته و به‌روز برای اجرای هر چه بهتر امور، نقشی مهم در جذب گردشگر و حفظ رضایت آن‌ها دارد.

اگر شما هم در این صنعت یا صنایع مشابه مشغول به فعالیت‌ هستید و به ایجاد تماس‌هایی باکیفیت میان پرسنل خود علاقه‌مندید، برای آشنایی بیشتر با واکه، سیستم بی‌سیم ایرانسل، به وب سایت راهکارهای سازمانی ایرانسل سر بزنید و در صورتی که نیاز به دریافت مشاوره دارید، به آدرس EB@mtnirancell.ir  ایمیل ارسال کنید.