در حال حاضر شهرها در مقایسه با گذشته در حوزه‌های مختلفی مانند ترابری شهری، دچار تحولات بسیاری شده‌اند. توسعه و پیشرفت سامانه حملونقل، از مشهودترین مثال‌های این حوزه است. روند این تحول در سراسر دنیا روز به روز تسریع شده و نتیجه آن، ارائه خدمات حملونقل شهری مدرن و باکیفیت به شهروندان است. اما استفاده از کدام راهکارها می‌تواند کیفیت و سرعت این نوع خدمات را بالا ببرد؟
برای اطلاع از پاسخ این سوال، در ادامه این مقاله با ما همراه باشید.
امروزه مدیریت ناوگان حملونقل به شکل هوشمند که مبتنی بر تکنولوژی اینترنت اشیا می‌باشد، یکی از مهم‌ترین عوامل تاثیرگذار و تعیین‌کننده در چگونگی توسعه شهرها شناخته شده است. بدون در نظر گرفتن فرآِیند هوشمندسازی، معضلات عدیده‌ای در مدیریت شهرها به وجود می‌آید. برای مثال، مواردی نظیر جمع‌آوری اطلاعات درباره نحوه عملکرد ناوگان حملونقل و امکان نظارت مستمر بر آن، بدون هوشمندسازی، دچار مشکلات پیچیده‌ای خواهد شد.
به طور کلی، ناوگان خودرویی در خدمات شهری به دو بخش تقسیم می‌شود. بخش اول به صورت غیر مستقیم به شهروندان خدمت‌رسانی می‌کند. خدمات جمع آوری پسماند نمونه‌ای از این بخش است. گروه دوم این ناوگان، مانند اتوبوس و تاکسی، به صورت مستقیم به مردم خدمت‌رسانی می‌کند. وجود ناوگان خودرویی، وجه مشترک و نقطه قوت هر دو گروه است. به عبارتی دیگر، کیفیت خدمات شهری، وابستگی بسیاری به کیفیت ناوگان و نحوه عملکرد آن دارد. به همین دلیل، پیدا کردن راهکاری برای مدیریت بهینه این ناوگان، به بهبود کیفیت خدمات شهری می‌انجامد.
نبود سامانه حملونقل هوشمند، دشواری‌های متعددی را در خدمات شهرداری‌ها و مدیریت شهرها پدید می‌آورد. عدم کارایی سیستم نظارتی، کند بودن فرآیند گردآوری اطلاعات، به‌روز نبودن گزارش‌ها، نبودن سیستم تحلیل عملکرد رانندگان، از جمله پیامدهای منفی روش سنتی مدیریت ناوگان خودرویی است.
در ادامه، اصلی‌ترین این معضلات را در نبود سامانه مدیریت هوشمند و سیستم نظارتی مستمر، در حوزه‌های متفاوتی چون: ناوگان خدمات شهری، حملونقل عمومی، مدیریت پسماند و آتش‌نشانی بررسی می‌کنیم.
چالش‌های ناوگان خدمات شهری
- عدم امکان رسیدگی دقیق به اعتراضات و شکایات رانندگان
- نبود عدالت و تناسب بین میزان عملکرد رانندگان و حقوق دریافتی آن‌ها
- محاسبه نشدن مقدار سوخت مورد نیاز راننده
- استفاده شخصی رانندگان از وسایل نقلیه و عدم امکان نظارت بر میزان مصرف سوخت
- نبود کنترل بر نحوه عملکرد ناوگان خدمات شهری
- معین نبودن محدوده‌های جغرافیایی برای تردد ماشین‌ها
چالش‌های ناوگان حملونقل عمومی
- فقدان راهکاری سیستماتیک برای پرداخت آنلاین
- نبود کنترل بر مسیرهای طی شده و زمان‌بندی حرکت وسایل نقلیه
- عدم تعریف محدوده مشخص برای تردد
- عدم تخصیص ماشین به رانندگان به صورت ساختار یافته
چالش‌های ناوگان مدیریت حمل پسماند
- عدم نظارت بر عملکرد خودروهای حمل پسماند
- سرقت خودروهای حمل پسماند
- دستبرد به پسماند‌ها
- عدم تعیین محدوده مشخص برای جابجایی یا تخلیه پسماند
- عدم نظارت بر عملکرد رانندگان
چالش‌های ناوگان آتش‌نشانی
- عدم امکان ثبت اطلاعات دقیق مربوط به تیم اعزامی و خودرو به محل حادثه
- نبود اطلاعات از مراحل انجام عملیات در لحظه
- نیاز به کاهش Golden Time یا زمان رسیدن تیم به محل حادثه
وجود این چالش‌ها، کیفیت خدمات شهری را به شدت پایین می‌آورد. از طرفی، حل مسئله‌هایی از این دست از طریق روش‌های سنتی مدیریت، ناممکن است. در مقابل، ایرانسل مدیریت هوشمند ناوگان و نظارت بر سامانه حملونقل، راه‌حلی برای این‌گونه مشکلات است و امکان نظارت کارآمد بر عملکرد رانندگان و کارکرد وسایل نقلیه را برای مدیران فراهم می‌کند.
چگونه با استفاده از سامانه مدیریت هوشمند ناوگان ایرانسل می‌توان این چالش‌ها را رفع کرد؟
مدیریت هوشمند ناوگان حملونقل ایرانسل، راهکاری جامع و یکپارچه است. سازمان‌ها می‌توانند با بهره‌گیری از این سامانه، عملکرد وسایل نقلیه و ماموریت‌های کارکنان را در سراسر کشور مدیریت کنند.
در این سیستم، هر وسیله نقلیه به یک سخت‌افزار ردیابی مجهز شده تا بتوان اطلاعات دقیقی از موقعیت مکانی خودرو به‌دست آورد. هم‌چنین استفاده از سنسورهای مختلفی هم‌چون سنسور سطح مخزن سوخت برای اندازه‌گیری میزان سوخت مصرفی و کارت‌خوان RFID به منظور شناسایی افراد حاضر در خودرو، اطلاعات دقیق‌تری را در اختیار مدیران قرار می‌دهد.
از دیگر ماژول‌های موجود در این سامانه که در رفع چالش‌های ناوگان خدمات شهری کاربرد دارد، می‌توان به تاکسی‌متر هوشمند، ماژول سنجش آنلاین وزن بار، سامانه دیسپاچینگ و مدیریت ماموریت‌ها اشاره کرد.
استفاده از سامانه هوشمند مدیریت ناوگان ایرانسل، چالش‌های پیش‌روی ناوگان خدمات شهری را با در اختیار قرار دادن قابلیت‌های زیر مرتفع می‌کند:
ناوگان خدمات شهری
- کنترل میزان سوخت مصرفی و جلوگیری از اتلاف آن
- تعریف محدوده مشخصی برای عبور و مرور
- پیش‌گیری از سرقت وسایل نقلیه با استفاده از ردیابی خودروها
- تعیین عادلانه حقوق با توجه به میزان کارکرد ناوگان
- تخصیص خودرو به راننده‌های تعریف شده
- جلوگیری از استفاده شخصی رانندگان از وسایل نقلیه و سوخت آن
ناوگان حملونقل عمومی
- توانایی پرداخت آنلاین و استفاده از کارت شهروندی
- امکان شناسایی هویت رانندگان و مدیریت مسافران
- تعیین منطقه جغرافیایی معین برای عبور و مرور
- ارائه خط مسیر طی شده توسط خودرو
- تناسب میان دستمزد راننده و میزان عملکرد ناوگان
ناوگان مدیریت حمل پسماند
- جلوگیری از استفاده از سوخت خودرو برای مصارف شخصی
- پیش‌گیری از سرقت بار وسیله نقلیه و کنترل وزن بار
- تعیین محدوده مشخصی برای جابه‌جایی پسماند
- پیش‌گیری از سرقت وسایل نقلیه
- جلوگیری از استفاده از وسایل نقلیه برای مصارف شخصی
- تنظیم عادلانه حقوق با میزان راندمان راننده
ناوگان آتش‌نشانی
- کاهش مدت زمان رسیدن خودرو به محل حادثه
- ثبت خودرو و شناسایی تیم اعزامی
- امکان ارسال چگونگی انجام عملیات در لحظه
جمع‌بندی
به کمک سامانه هوشمند مدیریت ناوگان در تمام حوزه‌های خدمات شهری، می‌توان علاوه‌بر صرفه‌جویی در هزینه‌ها و بهینه‌سازی فرآیندها، عملکرد خودروها را تحلیل کرد و با تولید گزارش‌های آماری، برنامههای بلند مدت را تدوین نمود. به‌علاوه، مدیریت عملکرد ماشین‌های پسماند و کنترل ناوگان حملونقل عمومی نه تنها از ایجاد بحران جلوگیری می‌کند، بلکه شرایط پایداری را در مدیریت خودروها نیز فراهم می‌کند.
جهت دریافت مشاوره یا آگاهی از شرایط خرید خدمات، می‌توانید از طریق ارسال ایمیل به آدرس EB@mtnirancell.ir اقدام نمایید.
نظرات و پیشنهادات