صنعت بانک‌داری یکی از معدود صنایع مهم و تاثیرگذاری است که در چند سال اخیر خود را با موج تحول دیجیتال همراه کرد. شاید بخش زیادی از این همراهی بالاجبار بوده باشد، اما واقعیت این است که به‌هرحال تحول در این صنعت رخ داده است.

به‌طورکلی، تحول دیجیتال یک اتفاق ساده و راحت نیست؛ بلکه نیازمند تلاش‌های شبانه‌روزی مدیران و کارشناسانی است که به دیجیتالی کردن فرآیندها و ساختارها ایمان دارند. آن‌ها باید تلاش کنند تا علاوه‌بر ایجاد زیرساخت‌های لازم، کارمندان و کارگرانی که نسبت به تحول دیجیتال ذهنیت منفی دارند را نیز متقاعد کنند.