از اهمیت تحول دیجیتال برای کسب‌وکارهای مختلف ایرانی چه می‌دانید؟

نقش تحول دیجیتال در کاهش زمان ورود به بازار

زمانی که شرکت‌ها در مسیر تحول دیجیتال قرار می‌گیرند، می‌توانند زمان لازم برای عرضه محصولات یا خدمات خود را به بازار کاهش دهند.

برای نمونه، یک شرکت فناوری را فرض کنید که برای رفع نیاز مشتریان خود، به دنبال ارائه یک محصول نرم‌افزاری جدید است. ارائه این محصول در فرم سنتی خود عموماً به علت فرآیند‌های سنتی ناکارآمد و زمان‌بر، همچنین شکاف بین زیرساخت‌های سنتی نظیر روش‌های قدیمی پیاده‌سازی نرم‌افزار، با دشواری همراه خواهد بود.

چنانچه این شرکت منابع خود را برای ایجاد تحول دیجیتال به‌کار بندد و کاستی‌های عملیاتی خود نظیر بارگذاری دستی فایل‌های نرم‌افزار در سرور، را برطرف نماید، می‌تواند ارزش افزوده مستمر به دست آورد و همچنین محصولات خود را سریع‌تر به‌روزرسانی کند و به بازار ارائه دهد؛ در نتیجه هزینه‌ و زمان را با تشویق مشتریان به استفاده از محصولاتشان به شیوه‌ای سریع‌تر و کارآمدتر به حداقل برساند.

کاهش زمان ورود به بازار با تحول دیجیتال یک سازمان، فقط منحصر به بازارهای نرم‌افزاری و دیجیتالی نیست برای آگاهی از تأثیر تحول دیجیتال بر کسب‌وکارهای غیردیجیتال پیشنهاد می‌کنیم مقاله «تحول دیجیتال در صنعت خودروسازی با بهینه‌سازی عملکردها» را مطالعه فرمایید.

تحول دیجیتال و تغییر در فرهنگ سازمانی

زمانی که شرکت‌ها روی تحول دیجیتال سرمایه‌گذاری می‌کنند، در واقع طرحی نوآورانه، مهم و تأثیرگذاری را در کسب‌وکار خود آغاز کرده‌اند که می‌تواند به طور مثبت از مشتریان و کارمندان‌شان حمایت کند. برای اینکه یک شرکت به شکل موفقیت‌آمیز تحول دیجیتال را به‌کار بندد، بایستی تلاش کند فرهنگی را ایجاد کند که نوآوری را بپذیرد و افراد را به توسعه آن تشویق کند. در این صورت نیاز است کارکنان در برابر تغییر ساختارهای سازمانی و فرآیندهای عملیاتی، منعطف عمل کنند. به طور معمول، کارکنانی که مدت طولانی‌تری در شرکت بوده‌اند، معمولاً ‌آگاهی بالایی از فرآیندهای سازمانی دارند و عموما بر این باورند که رهبران سازمان در درجه اول باید افکار و نگرانی‌های آن‌ها در مورد تغییرات را جویا شوند.

از سوی دیگر، کارکنان باسابقه کمتر احتمالا نسبت به پذیرش تغییرات اجرایی که تحول دیجیتال می تواند به همراه داشته باشد، انعطاف بیشتری دارند. یکی از الزامات تحول دیجیتال در تغییر فرهنگ سازمانی، هدایت کسب‌‌وکار با توجه به دغدغه‌های افراد باتجربه سازمان و انعطاف کارکنان جدیدتر است، این امر می‌تواند به تعامل تمامی کارکنان در تحول دیجیتال شرکت منتهی گردد که در نتیجه آن با ساده‌تر و خودکارتر شدن فرآیند‌ها، زندگی کاری را برای همه آسان‌تر و لذت‌بخش‌تر سازد.

شرکت‌ها چگونه می توانند تحول دیجیتال را آغاز کنند؟

مسیر تحول دیجیتال برای هر شرکتی متفاوت است، چراکه هر کدام از آن ها نیازها و اهداف متفاوتی دارند. با این حال، اساساً، رکن کلیدی تحول دیجیتال شامل گذر به یک ذهنیت چابک (Agile mindset) است.

طبق گزارش مک‌کینزی، پنج ویژگی اساسی زیر برای گذر به یک ذهنیت چابک در سازمان لازم است:

• استراتژی: چنین سازمان‌هایی یک استراتژی پویا، متناسب با اهداف و با در نظر گرفتن منابع موجود دارند، که مانند ستاره شمالی برای هدایت سازمان عمل می‌کند.
• ساختار: شبکه‌ای از تیم‌های توانمند دارد.
• فرآیند: چرخه‌های تصمیم‌گیری و یادگیری سریع وجود دارد.
• نیروی کار: آنها دارای مدل پویا از نیروی کار هستند که شور و شوق را برمی‌انگیزند.
• فناوری: آنها دارای فناوری توانمندسازی نسل بعدی هستند.

چنانچه شرکت‌ها پروژه‌های خود را با استفاده از مدل چابک مدیریت کنند، قادرند محصولات بار ارزشی را به شکل مستمر و در حال پیشرفت به مشتریان خود ارائه دهند؛ و درعین‌حال تیم‌های شادتر و سازنده‌تر درون سازمانی ایجاد ‌کنند.