مزایای شگفت‌انگیز فناوری‌های دیجیتال در صنعت فولاد!

بهبود تجربه مشتریان با به‌کار بردن فناوری‌های دیجیتال در صنعت فولاد

انتظار مشتریان از شرکت‌های فولاد ارائه تجربه‌ای یکپارچه در تمام مراحل تعامل با شرکت است. تجربه یکپارچه به معنی تعامل مناسب در پلتفرم‌های مختلف، شفافیت کامل در خصوص هزینه‌ها، زمان‌بندی دقیق تحویل و کیفیت مناسب سفارشات است. از آنجایی‌که بسیاری از این مشتریان تأمین‌کننده‌ نهایی هستند بر قابل پیش‌بینی بودن قیمت‌ها، زمان‌بندی دقیق تحویل و تضمین کیفیت محصولات و خدمات تاکید دارند.

اگر کسب رضایت مشتری تنها به برآورده شدن انتظارات وابسته بود، این مراحل به شکل ساده‌تری امکان پذیر بود؛ اما نوسانات قیمت و اختلالات زنجیره تأمین که تقریباً گریبان‌گیر تمامی صنایع شده است، به اشتراک گذاشتن جزئیات دقیق قیمت و تضمین زمان تحویل محصولات را با مشکل مواجه می‌کند.

برای یک شرکت، مدیریت انتظارات مشتری در شرایطی که امکان پیش‌بینی قیمت مواد اولیه وجود ندارد، همچنین اطلاعات دقیقی از میزان موجودی اقلام در انبار وجود ندارد کار دشواری است. در چنین وضعیتی، سرخوردگی مشتریان و روی آوردن آن‌ها به تأمین‌کنندگان دیگر  امری حتمی است.

کاهش هزینه‌ها با فناوری‌های دیجیتال در صنعت فولاد

فناوری‌های دیجیتال در صنعت فولاد این پتانسیل را دارند که هزینه‌ها را کاهش داده و حاشیه سود را افزایش دهند. امروزه بسیاری از شرکت‌ها با استفاده از فناوری‌های نوین کارایی و راندمان را افزایش و هزینه‌ها را کاهش می‌دهند. بنابراین، اگر شرکتی به دنبال راه‌هایی برای کاهش هزینه‌ها نباشد، در بازار رقابتی شکست خواهد خورد.

سیستم برنامه‌ریزی منابع سازمانی (ERP) مبتنی برابر  می‌تواند یک راه‌حل یکپارچه ارائه دهد که به طور مداوم در ابر، به‌روزرسانی و پایش می‌شود. در نتیجه، زمان تیم‌ها صرف کار با چندین سیستم، ورود چندباره اطلاعات و تأخیر در گزارش‌گیری نمی‌شود. همچنین دریافت داده‌های لحظه‌ای از یک منبع واحد و دقیق، می‌تواند علاوه‌بر صرفه‌جویی در زمان، در کاهش هزینه و سردرگمی‌ مؤثر باشد.

یک مزیت دیگر استفاده از راه‌حل‌های سیستم برنامه‌ریزی منابع سازمانی (ERP) مبتنی بر ابر، صرفه‌جویی در هزینه، دسترسی و قابلیت‌های کاربردی بر بستر موبایل است. دیگر نیازی نیست اعضای تیم برای نظارت بر کیفیت، روند تولید و بازدهی ماشین‌آلات در سالن تولید حضور داشته باشند؛ آن‌ها می‌توانند تمامی این موارد را به صورت لحظه‌ای از طریق دستگاه‌های تلفن همراه خود مشاهده کنند. علاوه‌بر قابلیت‌های کاربردی بر بستر موبایل، تحلیل‌های عملیاتی حاصل از راه‌حل‌های ERP به تیم‌ها این امکان را می‌دهد تا بازدهی تولید را ردیابی کرده و از خرابی‌های غیرمنتظره و پرهزینه ماشین‌آلات جلوگیری نمایند.

جریان‌های درآمدی جدید با ورود فناوی‌های دیجیتال در صنعت فولاد

صنعت فولاد قدمتی طولانی دارد و بسیاری از شرکت‌ها سال‌هاست که به همان شیوه‌های سنتی تکیه کرده‌اند. این روش‌های امتحان‌شده به شرکت‌های فولاد اجازه می‌دهد همچنان به تولید محصولات باکیفیت ادامه دهند با وجود مزایای زیاد، این روش‌ها می‌توانند به نقطه ضعفی برای صنعت تبدیل شود.

در حالی که تکرار همان رویکردهایی که در گذشته منجر به موفقیت شده‌اند، کارآمد به نظر می‌رسد، اما ممکن است منجر به نادیده گرفتن فرصت‌های نوآوری و عدم تلاش در زمینه یافتن راه‌های جدید برای دستیابی به نتایج بهتر شود. واقعیت این است که برخی از شرکت‌های فعال در حوزه فلزات، در صورت عدم کاوش شیوه‌های نوین برای کار، ممکن است از پیشرفت عقب بمانند.

از آنجایی‌که فناوری بر فرآیند ساخت فلزات اثرگذار است. اگر در صنعت فولاد قابلیت ارسال لحظه‌ای اطلاعات مربوط به تیرآهن، لوله و یا ورق فلزی به مهندسان وجود داشته باشد؛ مهندسان این امکان را پیدا می‌کنند تا عملکرد این قطعات را به صورت برخط ( real-time) مورد بررسی قرار داده و راه‌های نوینی برای همکاری با مشتریان در راستای شناسایی نوآوری‌های جدید، پیدا کنند. این مثال کوچک، نشان‌دهنده‌ چگونگی بهره‌گیری از فناوری برای ایجاد جریان‌های درآمدی جدید و همزمان، جلب اعتماد مشتریان است.

با تغییر سریع نیازهای مشتریان، فناوری‌های نوین می‌توانند درهای تازه‌ای از فرصت را به روی شرکت‌های فعال در حوزه فلزات بگشایند. مشتریان صرفاً به تجربه نیاز ندارند، بلکه آن‌ها نیازمند تأمین‌کنندگانی هستند که با فناوری‌های نوین هم‌سو باشند تا از این راه، به مشتریان خود نیز در حفظ جایگاه برتر در بازار کمک کنند.

کلام آخر

امروزه، دیجیتالی کردن زیرساخت کارخانه‌ها برای شرکت‌های فولاد به یک ضرورت تبدیل شده است. تحول دیجتال، فرصتی برای تولیدکنندگان این صنعت فراهم می‌کند تا علاوه‌بر ارتقا کارایی عملیاتی، حاشیه سود خود را نیز افزایش دهند و جریان‌های درآمدی جدیدی ایجاد کنند.

راهکارهای سازمانی ایرانسل با ارائه مجموعه‌ای از سرویس‌ها و محصولات نیازهای صنعت فولاد را در مسیر تحول دیجیتال به‌طور کامل برطرف می‌کند. سامانه مدیریت هوشمند ناوگان، سرویس موبایل سازمانی، سرویس VPN سازمانی و… تنها نمونه‌هایی از این راهکارهای جامع هستند.

علاقه‌مندان به صنعت فولاد می‌توانند با مراجعه به صفحه تخصصی این صنعت در وب‌سایت راهکارهای سازمانی ایرانسل، به مطالعه تخصصی در این زمینه بپردازند و با سایر راهکارهای قابل ارائه به شرکت‌ها و کارخانه‌های فولادی آشنا شوند.

با شماره‌گیری کد دستوری ستاره ۳ مربع (#۳*) با تلفن همراه خود نیز می‌توانید اطلاعات بیشتری از سرویس‌ها دریافت کنید. اگر از مشترکان ایرانسل نیستید، از طریق ایمیل  EB@mtnirancell.ir با کارشناسان و مشاوران ما در ارتباط باشید.

منبع:

https://www.crowe.com/insights/metals-trends/4-ways-digital-transformation-is-revolutionizing-the-steel-industry