با گسترش اینترنت در جهان، تقریبا یکی از قدیمی‌ترین مشکلات بشر-یعنی ارتباط با یکدیگر از راه دور-کم‌رنگ شد. این افزایش دسترسی به اینترنت میان مردم، باعث شد تا سازمان‌های دولتی و خصوصی نیز برای انجام فعالیت‌های خود و همچنین ارائه خدمات، از بستر اینترنت استفاده کنند و موجب شد تا عملکرد آن‌ها نسبت‌به گذشته بسیار بهبود یابد.